兰州市重点整治“庸、懒、散、慢、乱”

　　兰州市在“效能风暴”行动中，创造性地提出了“1358”工作思路，即围绕提升执行力这一中心，突出行政审批电子监察、流程再造、绩效考核三项重点工作，深化“治庸、治懒、治散、治慢、治乱”五项整治，完善“岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、失职追究制、超时默认制、缺席默认制、全程代办制”新八项制度，以此推动省委、省政府重大决策部署的贯彻执行。

　　在具体行动中，兰州市首先对政务服务建设和并联审批机制进行大刀阔斧的改革，深入开展“流程再造”，最大限度地减少审批环节，压缩办事时限，杜绝重复审批，全面推行“一表式申报、一窗式受理、一站式服务、一条龙审批、一门式收费”的“五个一”服务方式。同时，组织媒体和各界群众、社会人士参与效能监督与明察暗访，曝光反面典型，宣传先进典型，形成政府网站、新闻媒体、民评代表和效能监督员、社会舆论等“四位一体”的监督体系。全面推行窗口单位“五零”服务，即服务对象“零距离”、服务事项“零推诿”、服务对象“零投诉”、服务质量“零差错”、服务事项“零积压”，打造窗口服务新形象。

　　据悉，结合“效能风暴”行动，兰州市决定在全市推行网上并联审批并实施电子监察。目前，《可行性研究报告》已通过评审，年内一期工程将建成。投入运行后，对于各类审批事项将实现网上预警动态监管，哪一个环节拖延和出了问题，将主动提醒并警示，从而极大地提高工作效率和服务水平。(记者 白德斌 通讯员 周辉)