天水人民广播电台《行风热线》为市民解答用电问题

　　11月5日，天水公司负责人走进天水人民广播电台《行风热线》直播间，用电波与客户对话交流，答疑释惑。

　　节目一开始，该公司总经理向听众通报了今年以来该公司行风建设和优质服务情况、国网公司新颁供电服务“十项承诺”内容。他诚恳表示：天水公司将不断改进工作作风，提升供电服务质量，把“你用电，我用心”的理念落到实处，为促进天水经济快速发展，提高人民生活质量作出新贡献，让政府放心，人民满意。

　　随后，分管该公司供电营销服务的副总经理及相关部室负责人先后开言，他们就客户关注的用电报装程序、特服电话号码、平日停电原因、供电急修服务范围、居民阶梯电价执行范围及标准、客户报修注意事项、户表改造实施原则等方面向广大听众进行了简明扼要的宣传。

　　在短短半个小时《行风热线》节目直播期间，有三位听众打进热线电话，其中有两位听众对急修服务、报装快捷、小区改造提高供电服务质量表示非常满意，对供电员工抢修迅速、处置到位、敬业奉献的工作精神深表感谢和赞扬;有一位客户对报装流程、电价电费政策、安全用电知识等方面进行了咨询，该公司领导及相关部室负责人一一做了解答。