近日,有大量网友在社交网络吐槽,他们通过百度搜索下载fowmail等应用软件时,被静默安装了百度杀毒,以及百度输入法、百度卫士等一系列百度产品。最令人头疼的是,卸载了几遍都卸载不掉,即使找到文件安装的路径,将文件删除,一会儿又重新出现。截止目前,对于静默捆绑安装行为,百度方面一直没有正式回应。
图:新浪微博网友吐槽,百度杀毒强制捆绑安装的行为
对于百度这种强制捆绑的推广方式,众多网友都表示,这种行为完全没有体现百度所宣称的以“用户体验为中心”的基本原则。据新浪微博网友“小可爱网络创业路驹”称,没想到百度还学会耍流氓了,她只是下载了个foxmail,“百度家”的很多软件都被捆绑安装进她的电脑,“我卸载了几遍百度杀毒,但都无法成功卸载,最后只好重装系统。”
此外,一些业内专家也表达了自己的看法,好的产品一定是以用户体验为中心,只有契合用户才能赢得市场。但是,百度的诸多产品没有获得用户的许可,就强制静默安装,完全不在乎用户的感受,这势必会失去大量用户,也将会给企业发展埋下隐患。而且对于持续发酵的静捆绑安装事件,百度方面一直没有正式给出一个回应,这种强硬的态度,给用户带来了深深地伤害。
据了解,不仅仅在PC端,很多用户在移动端也遇到百度这种捆绑行为,由于很多被捆绑的软件难以卸载,又占用了电脑或者手机大量的内存资源。一些用户表示,他们在重装系统后,将不会再使用百度的产品。