【致敬最美劳动者】装维人员柴建猛：做好本职工作 维护网络通畅

原标题：《“致敬最美劳动者”系列报道》之五：装维人员柴建猛：做好本职工作 维护网络通畅

无论严寒酷暑，负重十几公斤的设备，穿街过巷，只为排除网络故障，解决各种“疑难杂症”，维护用户网络畅通。作为天水电信秦州分公司装维班长，30岁的柴建猛打趣着说，自己总是在赶往“下一单用户”的路上。

一辆电动车、一个工具箱、一架梯子……每天迎着日出，只要客户有需要，一个电话就会上门服务。记者见到柴建猛时，他手中的电话一直响个不停，有老人询问无线网密码，有市民反映网络不好，有客户咨询何时装机。认真地记下客户的情况和要求后，挂掉电话的柴建猛一脸平常地告诉记者，“别人是拿着手机的‘低头族’，我们装维人员都是拿着手机的‘侧耳族’，一天100多条通话记录早已习以为常。”

在秦州区解放路一家药店，柴建猛和同事迅速处理着网络故障，检查线路并不断的调试。“我现在这边还有20分钟，大概40分钟以后过去。”“好的好的，我们再约个其他时间上门安装。”往往一个电话刚刚挂断，又有一通电话接进来。

“每天早上八点上班，什么时候有故障我们什么时候处理，没有正常的下班时间。日常工作就是网络故障维护和用户宽带新装，平均每天能处理20单左右，一般都是从早上忙到晚上。”柴建猛告诉记者，作为装维班长的他负责整个秦州区装维工作的协调、装机和培训，服务电信宽带用户接近16万户。

面对需要装宽带的商铺，柴建猛熟练地架起梯子，爬到外墙，为20米长的宽带线寻找合适的布放路径。记者看到，柴建猛在布线时格外谨慎，在系好安全带后，他在高处每走一步都得找准平衡，或许是经过很多次重复，动作娴熟而又迅速。  

忙到下午四时许，柴建猛打算去吃点饭，正在此时，他收到一条工作指令，饭也顾不上吃，便骑上车向目的地赶去。“往往就是这个活告一段落，另一个活又在等着。一会还要去乡镇，给村镇的装维人员进行培训。这就是工作，责无旁贷。但只要能得到客户的认可，无论简单的一杯水，还是一句关切的问候，就足以消除一整天的疲惫和烦恼。”柴建猛说。

“我学的就是网络通信专业，工作五年来，虽然累一点，但对这个职业的热情不减。疫情防控期间，我们在核酸检测点保障网络线路通畅，几乎天天都会到忙到凌晨，可是心里特别自豪。”柴建猛告诉记者，如今的他有一个小小愿望，就是努力工作升职加薪，给家人更好的生活。

新天水记者裴婷婷  何慧娟