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【致敬最美劳动者】装维人员柴建猛:做好本职工作 维护网络通畅

来源/ 来源:新天水 作者/ 时间/2022-04-27 17:53:15

原标题:《“致敬最美劳动者”系列报道》之五:装维人员柴建猛:做好本职工作 维护网络通畅

无论严寒酷暑,负重十几公斤的设备,穿街过巷,只为排除网络故障,解决各种“疑难杂症”,维护用户网络畅通。作为天水电信秦州分公司装维班长,30岁的柴建猛打趣着说,自己总是在赶往“下一单用户”的路上。

一辆电动车、一个工具箱、一架梯子……每天迎着日出,只要客户有需要,一个电话就会上门服务。记者见到柴建猛时,他手中的电话一直响个不停,有老人询问无线网密码,有市民反映网络不好,有客户咨询何时装机。认真地记下客户的情况和要求后,挂掉电话的柴建猛一脸平常地告诉记者,“别人是拿着手机的‘低头族’,我们装维人员都是拿着手机的‘侧耳族’,一天100多条通话记录早已习以为常。”

在秦州区解放路一家药店,柴建猛和同事迅速处理着网络故障,检查线路并不断的调试。“我现在这边还有20分钟,大概40分钟以后过去。”“好的好的,我们再约个其他时间上门安装。”往往一个电话刚刚挂断,又有一通电话接进来。

“每天早上八点上班,什么时候有故障我们什么时候处理,没有正常的下班时间。日常工作就是网络故障维护和用户宽带新装,平均每天能处理20单左右,一般都是从早上忙到晚上。”柴建猛告诉记者,作为装维班长的他负责整个秦州区装维工作的协调、装机和培训,服务电信宽带用户接近16万户。

面对需要装宽带的商铺,柴建猛熟练地架起梯子,爬到外墙,为20米长的宽带线寻找合适的布放路径。记者看到,柴建猛在布线时格外谨慎,在系好安全带后,他在高处每走一步都得找准平衡,或许是经过很多次重复,动作娴熟而又迅速。  

忙到下午四时许,柴建猛打算去吃点饭,正在此时,他收到一条工作指令,饭也顾不上吃,便骑上车向目的地赶去。“往往就是这个活告一段落,另一个活又在等着。一会还要去乡镇,给村镇的装维人员进行培训。这就是工作,责无旁贷。但只要能得到客户的认可,无论简单的一杯水,还是一句关切的问候,就足以消除一整天的疲惫和烦恼。”柴建猛说。

“我学的就是网络通信专业,工作五年来,虽然累一点,但对这个职业的热情不减。疫情防控期间,我们在核酸检测点保障网络线路通畅,几乎天天都会到忙到凌晨,可是心里特别自豪。”柴建猛告诉记者,如今的他有一个小小愿望,就是努力工作升职加薪,给家人更好的生活。

新天水记者裴婷婷  何慧娟

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