甘肃税务：“五一”不打烊 服务不断线

4月30日上午，在“五一”国际劳动节第一个假日，甘肃省税务局党委书记、局长郑钢一行深入工商银行兰州城关支行、国家金库兰州市城关区支库(代理)和甘肃省电子税务局运维支持中心，调研了解退税保障工作，看望慰问一线工作人员，就进一步加强合作、加速退税进行座谈交流。

在国家金库兰州市城关区支库(代理)，郑钢与工商银行甘肃省分行党委书记王晓东一道，共同了解退税工作进展情况，存在什么困难和问题，以及下一步工作打算，并向工商银行甘肃省分行、工商银行兰州城关支行和国家金库兰州市城关区支库送去了感谢信，对工商银行和国家金库一直以来积极支持配合税务工作表示衷心感谢，对坚守国库退税岗位的基层工作人员表达了亲切慰问和节日祝福。

郑钢指出，在落实新的组合式税费支持政策中，工商银行竭力金融惠企，深化银税互动，特别在代理金库业务的开展上，与税务部门共同摸底测算、验证参数、优化流程，联手创推“非接触”退税模式，保障了退税精准有序进行。郑钢表示，税银双方将继续携手并进、砥砺前行，确保新的组合式税费支持政策特别是大规模留抵退税政策落实落地、落准落稳。

工商银行甘肃省分行党委书记王晓东表示，落实和服务好党中央国务院出台的新的组合式税费支持政策，是金融部门特别是国库(代理)部门的应有之责，银税双方将进一步发扬良好的合作优势，强化力量，优化服务，简化流程，保障正常退税不打烊，携手助力全省实体经济发展。

在8112366电子税务局运维支持中心，郑钢一行现场了解电子税务局功能设置、业务办理、热线接听、短信运维等工作，对坚守岗位的运维工作人员表示感谢和慰问，对纳税服务部门探索创新“幸福菜单”等工作表示充分肯定。郑钢强调，5月份是大规模留抵退税政策落实的攻坚决战期，随着“五一”小长假和五月大征期的到来，电子税务局将迎来小微企业、中型企业等办理退税的高峰，要高度重视，靠实责任，细化措施，全力保障退税高效有序进行。要立足于纳税人缴费人视角，进一步优化电子税务局功能设置，深化“一键申报享受”，提醒纳税人有无其他需要说明的事项，不断提升用户服务体验。要强化数据安全，开展压力测试，健全应急预案和风险防范机制，为退税政策落实提供安全稳定的网上办税服务。