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近日，河南许昌电气职业学院部分学生向媒体反映，自5月3日起，学校安排学生在宿舍实施独立隔离。但隔离期间出现了一些问题，如生活用品不足、吞咽食物困难、卵子未熟等。后来许昌电气职业学院回复:如果让学生凭良心说话，是不是只是为了自己的胃口，而不是为了送餐人的辛苦？请同学们感恩，宽容，不偏激，尽责，自尊。(据5月16日河南商报)

最新消息，5月16日，该校工作人员表示，已对回应老师进行批评教育，同时也向有关学生道歉，将进一步畅通学生问题反馈渠道。

学校处理这件事是对的，回复的老师要批评教育。因为鸡蛋不熟是事实，学生也有权利通过各种渠道反映问题。如果把问题上升到“良心”层面进行说教，而忽略了问题本身，那就有点过了。

当然从病因上来说，学校那么多学生都是自己孤立的，学校任务重，事情多。照顾学生的一日三餐，保证各方面不出问题，也是一项辛苦的工作。这个时候老师付出了很多，被媒体投诉的时候觉得很委屈，有负面情绪，所以做出了不当的回复，引起了公众的关注。

说白了，这是一个换位思考的问题。学生吃不好，被孤立，难免会有情绪；老师付出太多，转身，被投诉，有情绪。关键是要加强沟通。

学校是教书育人的地方。老师工资多一点没问题。负面情绪还得自己消化。我相信这些付出的学生是看在眼里的，是自己为孩子的言行。就像有同学说的“老师，这么点小事，我们不忍心打扰您！想吃完饭就赶紧回去休息吧！”说得多好！

无论如何，学校要听取意见，学生有什么就说什么。双方要良性互动，沟通要务实。学生有情绪，老师不能有情绪。如果学生达不到某些要求，不妨理智一点，感性一点。学校是讲道理的地方，也要讲沟通技巧和水平。

希望学生和老师能相互理解，感同身受。学校如果人手不够，也可以组织一些学生志愿者参与工作。一方面可以减轻负担，另一方面也可以让他们知道老师的辛苦，从而受到启发和教育，对学生的成长也大有裨益。这也提醒了我们，不能用一个老师情绪化的回复来抹杀老师们的辛苦。

应该说学校对学生问题的回复还是应该重视的。不知道之前学校的这个回复有没有经过学校审核。一般来说，这种情绪化的话是不应该发出来的。如果正式讲，要照顾学生不同口味，在后期工作中做好一日三餐的供应，就不会这样了。