中国甘肃网5月19日讯（本网记者 李红军 通讯员 王文飞）“信息正在上传中，您先了解一下国家反诈中心APP吧！”“我这有反诈手册，您多带几份给家人朋友多宣传……”为进一步遏制新型网络电信诈骗违法犯罪活动，切实提高广大群众的防范意识，平凉市灵台县政务服务中心公安窗口充分利用窗口前沿阵地优势，积极宣传反诈知识，推广“国家反诈中心”APP，将窗口服务与反电诈宣传高度融合、多维联动，为持续提升办事群众幸福感和安全感构筑起坚固屏障。
灵台县公安局出入境窗口民警指导群众下载安装国家反诈中心
“来办理护照，没想到顺便学了一些实用的反诈骗知识，很有收获。”这是群众在灵台县政务中心出入境窗口办理业务时发出的赞叹。在出入境窗口，民警在办理业务过程中，积极推广“国家反诈中心”APP，手把手指导群众安装“国家反诈中心”APP，并详细讲解APP的功能和使用方法，同时，窗口民警在证件受理中严格落实“三必查三必核”措施，对工作中发现的疑点线索，加强调查走访，逐人严格审查，确保隐患排除，并对申请人逐一进行出国温馨提醒，有效防止其在境外从事跨境网络、电信诈骗等违法犯罪活动。
“大爷，不会智能手机不代表着不会被电信诈骗。”在户政窗口，民警在群众办理业务等待的间隙，面对面、零距离向办事群众宣传电信网络诈骗常见的手段和方式。当遇到老年人不会使用智能手机的情况时，民警就对其进行现场讲解教学。从常见的保健品诈骗、低价旅游诈骗、养老诈骗等针对老年人诈骗手段入手，为老年人普及反诈知识。同时还嘱咐群众向家人和身边人宣传反诈知识，实现“宣传一个、影响一家、带动一片的”效果。
灵台县公安局户政窗口民警为办理业务的老年人普及反诈知识
“有些办事群众总认为自己不会被骗，但直到自己被诈时才追悔莫及。”在交管窗口，部分群众因交通违章难免会带有几分怨气，对民警的反诈宣传会有抵触情绪。面对群众抱怨不理解，民警结合发生在身边的典型诈骗案例，围绕“不听、不信、不点击、不转账”等关键方法进行重点指导，并就群众提出的有关问题进行耐心负责地解答，民警的以心换心，以情换情，最终总能赢得群众的尊重和支持。
一位办事群众、一次温馨提示。截至目前，灵台县公安局窗口单位累计发放宣传资料1.2万余份，引导群众安装国家反诈中心APP2000余人次，公安窗口这片方寸之地已成为防诈反诈的一道坚固防线，这种接地气、聚人气的宣传方式不仅扩大了反诈宣传的广度和深度，将安全防范理念深入群众心中，更拉近了警民距离，构建了理解互信、和谐畅通的警民关系。
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