小事不小看 为民不停歇——灵台县公安局朝那派出所服务群众二三事

本网记者 李红军 通讯员 李安军

“看到他们这么忙绿，心里十分过意不去……对于他们来说，这是日常工作，对于我们而言，切切实实帮我找回了珍贵物品，帮我们排忧解难。感谢朝那派出所、感谢各位警官的高效和认真负责……”这是5月18日上午，灵台县公安局朝那派出所大门上张贴的一份感谢信中的内容，一笔一划的淡墨素笺，流露出群众对朝那派出所的浓厚情谊，虽一字一句，却纸短情长，这是群众对灵台公安工作的最好肯定。

一份张贴在朝那派出所大门口的感谢信

原来，5月16日当天，灵台县星火乡村民郭某某骑电动车带其弟去朝那街道办事途中，不慎将一部价值3000余元的手机遗失，情急之下，兄弟二人来到朝那派出所报警求助，当日值班民警了解事情来龙去脉后立即对事发路段监控录像进行反复调阅，很快一名驾驶三轮电动车的中年妇女便进入民警视线，随后民警根据其活动轨迹，经过大量入户走访工作，最终找到了该妇女，并将遗失手机交还给失主郭某某。5月17日晚，失主郭某某特意来到朝那派出所将一份手写的感谢信悄然张贴在派出的大门上，于是便有了开头的暖心一幕。

今年以来，朝那派出所紧紧围绕“以人民为中心”发展理念，坚持实事办好、好事办实的原则，聚力攻坚群众诉求集中、社会广泛关注的“操心事”“烦心事”“揪心事”，瞄准群众的“急难愁盼”问题，精准施策，积极回应新时代人民群众对公安工作的新期待、新要求，取得明显成效。

前不久，朝那派出所组织民警深入辖区开展走访排查无户口人员、患病、身体残疾等特殊困难群众时，了解到辖区一位双腿残疾的李大爷因为办理相关医疗手续需要户口簿，可是由于不慎丢失，一时没办法办理相关业务，详细询问了李大爷的相关信息后，朝那派出所当即组织民警开展补办工作，当民警将崭新的户口簿送到李大爷手中时，70多岁的李大爷感动的地说道：“没想到这么快就办好了，真的谢谢你们了，人民警察真是老百姓的贴心人！”

民警扎根于服务人民群众的深厚土壤之中，了解群众所需，从一件件小事上为群众排忧解难，才能真正让群众有获得感、幸福感。李大爷的心声，道出了人民群众对“我为群众办实事”实践活动的真实看法。

朝那派出所民警找回离家出走少年

前段时间，辖区李女士神色慌张地来到朝那派出所报称：“其子李某离家出走，请求帮助寻找”。警情就是命令，考虑到孩子正处于叛逆期，该所立即调度全部警力兵分三路开展工作，一路民警通过视频监控查询李某活动轨迹及住宿、购买车票等信息；一路民警发动辖区治安户长及热心群众开展走访寻找工作；另一路民警深入李某的学校及朋友家中开展调查走访工作。功夫不负有心人，经过4个多小时的紧张工作，最终将李某安全找回，民警对其进行了动之以情、晓之以理的心理疏导，并对家长简单粗暴的教育方式提出批评，面对民警和父母，李某也认识到自己的错误，最终答应跟随父母回家后好好学习。

“虽然我们处理的都是这一点点、一桩桩的小事，但却为群众实实在在消除了压在心头上的石头。”朝那派出所所长王虎说。

在基层派出所，这样的事情，每天都在发生。对于一线民警来说，这只是分内之事、举手之劳、微不足道，但在群众看来，也许就是雪中送炭、扶危解困、为民解忧之举。

近年来，朝那派出所把“我为群众办实事”实践活动作为践行初心使命的重要载体，立足解决群众“急难愁盼”的具体问题，从群众的角度出发，一件件为民实事落地，让群众真正有获得感、安全感，让群众真切地感受到公安队伍一心为民的初心。