件件有回音！兰州市城管委数字中心积极推动解决热线诉求案件

针对共享单车乱停放、流浪狗扰民等城市管理问题，兰州市城管委数字中心加大12345、12319热线诉求问题承办力度。

截至今年5月，兰州市城管委数字中心已转办12345、12319热线诉求案件1045件，确保“事事有落实、件件有回音”。

　　新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者 薛砚）近期，针对共享单车乱停放、流浪狗扰民等城市管理问题，兰州市城管委数字中心加大12345、12319热线诉求问题承办力度，接到诉求后第一时间精准转派给相关区县及科室，督促责任单位在规定时限内将问题整改到位。截至今年5月，兰州市城管委数字中心已转办12345、12319热线诉求案件1045件，其中共享单车乱停放449件、流浪狗捕捉359件、其他案件237件，确保“事事有落实、件件有回音”。

针对共享单车随意停放侵占人行道以及丢弃单车、报废单车影响市容环境、妨碍市民正常出行的问题，兰州市城管委数字中心加强日常视频巡查和外出巡查工作力度。结合共享单车“潮汐现象”，兰州市城管委数字中心在车辆停放较为集中、频繁的重点区域，定时进行视频巡查，并及时督促责任科室安排工作人员做好单车的摆放、车体的清洁及破损车辆的调度回收等工作，主动落实清洗擦拭责任，保持车容车貌整洁。

流浪犬数量增加，且难以及时抓捕，给市民出行带来了安全隐患，兰州市城管委数字中心安排有关责任科室积极与投诉人联系，确认犬只出现地点和时间，协助执法队员提高捕捉效率。同时，督促责任科室强化文明养犬教育宣传，强化养犬人的责任心，增强居民对流浪犬所带来的安全隐患的认识，争取市民对于执法工作的理解和支持。