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“微举措”托起兰州百姓“大民生”

来源/ 来源:兰州日报 作者/ 时间/2022-07-08 09:39:03

原标题:推进“微治理”点亮“微服务”做实“微实事”

“微举措”托起百姓“大民生”

耿家庄社区改造的文化墙

周家庄社区,老人在练习书法

郑家台社区建立‘郑逢其事’特色品牌

推进基层社会治理,重在引导多元参与,持续扩大基层治理“朋友圈”,为“小社区”赋予“大能量”,不断聚合优质资源,解决群众困难问题,办好老百姓身边事。社工委作为我市推进基层治理的创新机制,目前已在全市427个社区成立并发挥作用。日前,记者走进城关区皋兰路街道耿家庄、周家庄、郑家台三个社区感受到社工委通过“微治理”“微服务”“微实事”等举措服务居民和治理社区的理念,构筑共建共治共享基层治理新格局,用“微举措”托起百姓“大民生”。

  耿家庄社区社工委:

  “微治理”托起居民“小确幸”

对居民群众来说,生活在清新雅致、景色怡人的地方,绝对是一件幸福的事。耿家庄社工委成立以来,一直以服务居民为中心,对辖区积极进行“微治理”,努力打造宜居的社区环境,将各类民生关怀切实落到实处,化作居民生活里的“小确幸”。

“我们社区虽地处繁华区域,但辖区仍以老旧楼院为主,由于人口密度高,加之小街巷破旧、公共活动场所少,群众时刻期待着提升、改善居住和生活环境。”耿家庄社区党委书记、社工委主任史雯娟说,今年该社区紧扣群众需求,联合社工委通过“微治理”,干成了三件惠民利民实事。

耿一巷是连接麦积山路、耿家庄小学的一条小巷,不仅巷内常年被快递车占道,而且两边墙面多处裂缝斑驳,各类线缆在空中杂乱分布,始终困扰着周边居民群众。为有效改善这一现状,提升该小巷环境面貌,耿家庄社工委通过摸排问题,经大量实地走访与征集民意,确定打造耿真悦读文化小巷。

史雯娟介绍说,在实施改造过程中,社工委在粉刷墙面的同时,不仅给墙面做了防水涂层,还在墙顶端加装排水瓦片,捆扎悬空且凌乱的电缆线。特别是将“梅兰竹菊”“以和为贵”“经典诗词”等中国传统文化、人文历史、诗词歌赋等融入小巷,打造既有传统文化特色、又有历史古韵的文化墙。

“这条小巷改造后,不仅环境变美了,也更有文化味了!孩子们每次路过这条小巷,都要把墙上的诗词念一遍!大家看到此景,都会会心一笑。”附近居民宋倩感慨地说,在社区和社工委努力下,昔日的破烂小巷迎来华丽“变身”,曾经的“烦心路”成为如今有颜值、有内涵、有温度的“幸福巷”。

与此同时,针对社区内老旧楼院居住密集,居民缺少文体活动场所等问题,社工委成员单位主动认领项目,精心打造了占地500多平方米,集党性教育、休闲健身、文化娱乐于一体的文体广场。

记者看到,在新打造的文体广场四周,墙面装饰了民族团结宣传画,设置休闲活动椅和健身器材,种植了可观赏的鲜花及绿植,场内规划羽毛球运动场。“社区有了咱自己的活动场地,不光孙子孙女可每天过来玩,我们也能就近活动活动筋骨!”说起家门口的这个广场,大爷大妈们一个劲的点赞。

不仅如此,耿家庄社工委成立以来,着力关注老旧楼院改造,提高居民生活环境、完善优化社区功能,拉满群众的幸福感。在已完成改造的东岗交警队家属院,社工委引进了智能化垃圾分类箱房,替代该家属院老式的垃圾桶,不仅提升了居民对垃圾分类的热情,更体现了社工委对居民的人文关怀。

  周家庄社区社工委:

  “微服务”点亮居民“新生活”

周家庄社工委成立以来,以促进居民自治为基础,整合委员及其单位资源,完善服务体系,强化公共服务,提升服务能力,夯实基础保障,始终与居民想在一起干在一起,构建共治共享基层治理新格局。特别是聚焦“一老一少”服务对象,通过“微服务”点亮其“新生活”。

“我们社区老年人、青少年人口较多。为做好这一老一少的服务,社区社工委聚焦群众需求,多举措开创特色服务项目。”周家庄社区党委书记、社工委主任任静介绍,委员们经前期走访调查、梳理汇总和上会探讨等,最终形成“周至驿站-老年大学”“周至驿站-烘焙课堂”“款曲周至·至趣夏令营”“款曲周至·至趣冬令营”等特色亮点活动,为老人小孩提供服务,丰富他们的日常生活。

记者一走进周至驿站——老年大学,就听到声乐从教室里传来悠扬的歌声。10多名老人围坐在一张大桌边,伴着声乐老师的琴声唱爱国歌,《我和我的祖国》《唱支山歌给党听》《说句心理话》……一曲曲爱国歌曲响彻教室,不仅激起大家高涨的热情,也传达了他们对党、对祖国的无限热爱。两位老人对记者说,感谢社区搭建平台,最近已经成习惯了,每天不吼上两嗓子,总感觉心里空落落的。

而在书法班上,每位学员在老师引导下,一笔一划认真地练习着。“我年轻时也学习过书法,后来忙于工作就荒废了。现在退休了,时间宽裕了,赶上社区举办老年书法公益课,给我提供一个重新学习的机会,就积极报名参加了。虽然有点生疏,但越写越带劲。”李大爷边练字边笑着说。任静说,老年大学已办书法班、声乐班课程30余次,上百名老人报名参加,也感受到老年生活的乐趣。

在丰富老年人生活的同时,社工委以“资源整合、协同发展、责任共担、利益共享”为抓手,依托社区卫生服务中心,发挥社区医生专业优势,创新打造“社区医院”,为老年病人提供从预防、治疗到康复全周期管理,实现对签约病人精细管理,提供全方位多元化的“家庭医生”式的精细服务,为大病康复期和易复发病、慢性病患者提供康复服务,满足高龄、失能、空巢等老人的多重需求。

与此同时,社工委以关爱青少年成长,共建和谐家园为服务理念,通过开展“款曲周至·至趣夏令营”、“款曲周至·至趣冬令营”、“法治小课堂”等活动,促进亲子沟通交流,提升少儿综合素质教育,持续打造美好和谐家园。任静介绍,目前已开展冬令营、法治课堂等20次,吸引辖区150多名青少年人参加。暑假即将到来,社区拟办“至趣夏令营”活动,活动项目将通过青少年投票产生。

  郑家台社区社工委:

  “微实事”办到百姓“心坎上”

“去年以来,我们坚持‘党工委引领,社区化共治,社会化共建,邻里式共享’的总要求,探索多元化基层治理新路子,建立‘郑逢其事’特色品牌,以居民需求为出发点,结合社工委资源优势,解决居民群众急难愁盼,全力办实每件‘微实事’。”提起郑家台社工委品牌,社区书记王燕妮这样说。

郑家台社区地处主城区中心,辖区有“三不管”楼院24个,包含54个单元,基础设施落后、各种矛盾突出、管理难度较大。特别是甘南路494号、500号、502号、506号四个单元临街,由于小区无封闭且无正规物业,单位门锁损坏后一直无人维修,不仅楼院居民安全没保障,而且楼道内卫生脏乱不堪。

社工委委员陈胜之若在走访时发现问题后,及时将安全卫生问题提交到社工委会议上:“把楼院居民的事做好,我们的工作才算到位”。社工委主任王燕妮查看后,立即认领问题并联系厂家,及时对单元门锁进行更换。“我们的大门重新锁上了,再也不担心楼院安全了。”张先生领到钥匙后兴奋地说。

在社工委助力下,甘南路楼院里的“烦心事”变成了“暖心事”。可还没等王燕妮静下心来、着手完善社工委资源库时,辖区内老旧楼院居民反映:院内电线裸露乱搭、电表什么时候更换,老年人缴费困难等。“这事涉及居民用电,必须及时处理!”王燕妮说,为解决用电的事,我们联系了供电中心。

社工委联合成员单位国家电网城关供电中心,开展“双网手拉手,融合促服务”共建活动,针对老年人不会用智能手机缴费,部分居民电表损坏后不知如何报修,为群众上门服务有待加强等问题,社工委副主任、城关供电分公司党支部书记王辅珍认领任务,细化实施方案,及时有效解决这些问题。

在郑家台社区、社工委办好居民烦心事、身边事的同时,解决好辖区单位难心事。据介绍,省人力资源市场地处郑家台辖区,由于自行供暖设备已超10年以上,不但供热效果差且存在安全隐患。在社工委推进会上,该市场雷主任介绍,想把单位暖气并入大型供热管网,但不知道该找哪个部门来办。

王燕妮介绍说,该问题提出后,社工委副主任张静立刻回应到,省体育局下属供热站在郑家台,供暖范围就是郑家台所有楼院,她可联系并衔接省体育局,及时解决这一难心事。雷主任在听了后非常感动,她没想到社工委的成立,不仅仅是发挥成员单位的专业优势,还能更快的帮助解决单位内部的事。

“今后,社工委在办好微实事的同时,依托‘郑管家’志愿服务队,搭建沟通桥梁,实现精准对接,全力推进基层社会治理,解决居民群众急难愁盼。”王燕妮充满信心的说到。

策划:肖兴吉 汪文学 执行策划:柴希中 艾琳 兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文/图

  民生快评

  善小而为

皋兰路街道三个社区,用“微治理”、“微服务”、“微实事 ”推进社区治理,可谓深得社区治理的三味。“微”事累计叠加,则社区面貌大为改观,善莫大焉。

社区治理的要领,是善小而为。社区生活圈总是环境面貌、柴米油盐、生病孤老……零碎琐屑的事儿,要细心发现,诚意解决,而服务的方式是“浪低风软,春雨催耕”,在这个过程中社区工作者与居民形成舒服温暖的依托关系。

社工委机制融入社区治理,为服务赋能,让治理增效,各方面务必要研究用好。利器如剑,不出鞘,锋刃依然暗淡。

平凡的生活难见高大峻伟,看得见、能感受的愉悦,是生活有趣而生动的存在,这大约就是和谐吧。

汪文学

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