最新发布丨兰州市城关区开通多渠道 为辖区群众和重点人群提供全天候服务

奔流新闻记者从兰州市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第十一场）上获悉，自开通“小兰快办961234”、建立闭环服务机制以来，城关区为辖区群众和重点人群提供全天候服务。截至7月18日10时，累计服务59009人次，受理问题1339个，已全部解决到位。    

依托“城关区政府疫情联防联控‘小兰快办961234’、小兰帮办、社区热线电话、小区业主微信群等渠道，城关区全面掌握疫情实时动态和心理咨询服务热线等相关内容，及时收集掌握群众实际诉求，主动向辖区独居老人、残疾人、低保特困人员等特殊群体嘘寒问暖，切实帮助解决问题，特别是全力保障群众买菜、买药、就医等需求。