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【甘快看】兰州紧急组建150余人话务团队 保障12345热线服务“不打烊”

来源/ 来源:中国甘肃网 作者/ 时间/2022-07-20 12:50:15

中国甘肃网7月20日讯(本网记者 程健 沈文刚 任磊)7月20日,兰州市召开疫情防控工作新闻发布会,记者从会上了解到,兰州市建立12345热线24小时工作制度,在确保热线工作大厅“主战场”安全运行的情况下,紧急调度兰州电信运营方迅速启用应急备用场地,增设100个话务席位,紧急组建150余人的话务团队,全天候做好群众情绪疏导、群众诉求受理,保证疫情防控期间热线服务“不断线”“不打烊”。

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