【甘快看】兰州紧急组建150余人话务团队 保障12345热线服务“不打烊”

中国甘肃网7月20日讯（本网记者 程健 沈文刚 任磊）7月20日，兰州市召开疫情防控工作新闻发布会，记者从会上了解到，兰州市建立12345热线24小时工作制度，在确保热线工作大厅“主战场”安全运行的情况下，紧急调度兰州电信运营方迅速启用应急备用场地，增设100个话务席位，紧急组建150余人的话务团队，全天候做好群众情绪疏导、群众诉求受理，保证疫情防控期间热线服务“不断线”“不打烊”。