中国甘肃网7月22日讯(本网记者 沈文刚 程健 任磊)近期,网上对管控小区居民买药就医如何保障的问题关注较多。为此,以兰州市七里河区龚家湾街道龚家坪东路社区为代表的街道社区进行了解释。
龚家坪东路社区党委书记何颖介绍,自小区管控以来,社区第一时间成立了“医药小组”负责小区居民的买药就医,设立了24小时服务专线,公示了相应工作流程,在每个区域和微信群进行张贴、告知,确保居民买药就医的需求能够及时满足。
在买药方面,除了居民个人线上下单以外,“医药小组”的工作人员实行楼栋包片负责统计购药人员信息,每个人手机24小时畅通,一旦居民有购药需求,工作人员立即安排志愿者“接力”完成购买和配送。
在就医方面,社区根据情况分为日常就医和紧急就医,针对居民透析、化疗、产检等日常就医,社区提前排摸掌握信息,通过卫健对接好医院,协调爱心车队点对点接送居民完成就医。针对紧急就医,“医药小组”工作人员分头协作,一边了解详细情况迅速对接卫健部门,一边联系驻点医生指导正确的应对方式,并同步联系120急救车辆,在最短时间完成居民闭环外出就医。
与此同时,社区还通过“社工委”机制,协调兰州市第三人民医院6名心理咨询医生,通过直播、电话等方式提供免费服务,及时心理咨询、及时疏导情绪、及时化解矛盾,争取居民对管控措施的理解和配合。