每日甘肃网7月24日讯(新甘肃·每日甘肃网记者 王梓懿)记者从甘肃中石油昆仑燃气有限公司获悉,为有效保障疫情防控期间天然气居民用户正常用气,兰州市内除七里河区杨家桥服务站、城关区九州收费点、西固区五零四收费点及榆中县和平营业厅暂停营业外,在兰州市范围内的其它21个营业网点(服务站、营业厅)均正常营业,受理燃气交费充值等业务。
居家期间,居民用户可多渠道充值购气。使用物联网燃气表和已更换“蓝牙”IC卡的用户,可通过互联网或手机客户端进行充值;普通IC卡燃气表用户,可通过兰州银行、交通银行各营业网点门前自助缴费终端及各小区内设置的三维大数据自助缴费终端机完成IC卡燃气充值。对于暂时无法外出燃气充值的用户,甘肃中石油昆仑燃气有限公司辖区服务站工作人员将与用户所在社区物业取得联系,上门代办燃气充值缴费业务。
此外,甘肃中石油昆仑燃气有限公司96777蓝焰服务热线提供24小时人工服务。热线全天候受理用户咨询答疑和天然气泄漏报修等业务。