甘肃银行张掖分行坚实保障疫情期间金融服务质量

面对疫情给广大客群带来的诸多不便和实际困难，甘肃银行张掖分行统筹疫情防控和金融服务，坚决落实网点疫情防控措施，确保金融服务安全;切实畅通急事特办机制和各类线上化渠道运转，保障疫情期间金融服务不断档。

受疫情影响，甘肃银行张掖分行一贷款客户的财务人员滞留兰州，企业网银在兰州办公场所，无法将利息转入结息账户，客户主动说明情况，提出申请推迟本月结息，并申请征信保护。张掖分行了解到企业困难后，积极为企业纾困解难，帮助客户办理了本月延迟还息，避免因利息资金临时性不到位而影响客户征信。另一名客户其中一名股东身处新疆，短期内无法返回甘州区，张掖分行在贷款到期前以视频方式实现客户股东签字，解决了客户燃眉之急，安全高效、及时解难的做法受到客户交口称赞。

在做好金融服务的同时，该行积极落实疫情防控共驻共建要求，分行党委书记、行长带领班子成员带头值守夜班，党员下沉一线24小时值守居民楼宇，民乐、山丹、临泽等辖属县域支行按照当地社区要求，支援社区做防控执勤工作，让党旗在防疫一线和为民服务解难题的最前沿高高飘扬。