保渠道畅通 解燃眉之急——疫情期间兰州市药品配送情况调查

原标题：保渠道畅通 解燃眉之急

——疫情期间兰州市药品配送情况调查

新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正 杜雪琴

本轮疫情发生以来，市民居家抗疫，部分市民的用药需求引起关注。兰州市民如何买药？配送渠道是否畅通？药品能否及时送到？带着这些问题，记者探访了兰州市部分药店。

“您好，我是社区工作人员，我们小区有位老人需要心脑血管的药品，你们能送一下吗？”

7月27日下午，甘肃德生堂医药科技集团有限公司门店经理赵银姣接到城关区新华巷小区志愿者的求助电话。

备药、打包、配送……赵银姣挂断电话后，当即打包好顾客所需药品配送到指定地点。

“现在买药的居民都是急需用药，一刻都不敢耽误。”赵银姣说。

当天，赵银姣不断接听到购药电话，随后她骑上自行车为周边居民配送药品。

据赵银姣介绍，按照疫情防控要求，她所在的德生堂曹家巷店临时关闭，她被安排到德生堂张掖路店工作，在做好日常工作的同时为有需求的居民提供药品配送服务。

为满足市民日常用药需求，7月23日，省商务厅发布兰州市重点药品保供平台，德生堂药房就是其中之一。

疫情发生后，兰州市城关区九州德生堂药店营业员曹怡更忙碌了。

为了让周边居民买到药品，曹怡和同事与周边小区物业联系，将微信二维码发到社区群，居民添加后联系他们进行线上配送。

“有的老年人不会线上下单，通过社区工作人员给我们发消息，我们也会第一时间进行配送。”曹怡说。

“最多的一天配送了近30单，经常上一单还没送完下一单就来了。”曹怡说。

线上下单、线下配送、定点取货、无接触配送，对于曹怡来说，一整套完备的配送流程早已了然于心。

“四类药”的管控是药品管理的重要一环，疫情发生后，德生堂根据市场监管部门和药品监管部门的相关规定，进一步严格执行“四类药”购买规定。

“顾客线上购买时需实名登记相关信息，确保用药安全。”甘肃德生堂医药科技集团有限公司质量副总李得说。

本轮疫情发生以来，德生堂根据市场监管部门有关要求，安排居住人口较多的街道社区周边的门店保持正常营业。目前，德生堂在兰州市有32家门店正常营业。

与德生堂一样，惠仁堂也是重点药品保供企业。

7月30日下午5时，在惠仁堂城关区基业豪庭分店内，店长孙巧雯正在分装药品。

“其他人都出去配送药品了，我把顾客刚下单的药品分装好，马上去配送。”孙巧雯说。

这时，正好一名店员送货回来，孙巧雯拿着三支包装好的胰岛素出了门。

“胰岛素最近货量较少，我们店里没有，顾客下单后，我们赶紧从别的店里调了一些过来。”孙巧雯说。

骑着自行车，孙巧雯用了十几分钟就把药品送到指定地点。

本轮疫情发生后，孙巧雯住在了药店，和同事们一起闭环管理，早上7时40分到晚上10时，她的手机响个不停。

“最多的一天配送了60单，真是忙坏了。”孙巧雯说。

“最近配送较多的是心脑血管和高血压药，都是急用的药品，我们都及时送上门，不能耽搁。”孙巧雯说。

疫情发生以来，惠仁堂已完成线上订单配送20.5万余单，其中近一半是店员自主配送。

“疫情发生后，我们按照相关规定登记顾客信息，查看顾客健康码及24小时核酸检测阴性证明，核实后再送药上门。”兰州惠仁堂药业连锁有限责任公司营销部部长袁福霞说。

疫情发生以来，甘肃至仁同济大药房连锁公司也开通了线上商城，将药品信息推送到门店周边的物业群，进行点对点线上配送。

“目前，兰州市主城区的58家门店正常营业，都可以进行线上配送。”甘肃至仁同济健康产业集团董事长杨贵元说。

杨贵元介绍，疫情发生后，一些紧急用药线上订购较多，N95口罩、酒精等防疫物资订购量也明显增多。

据了解，本轮疫情发生以来，省药监局监测并及时推送“四类药”实名登记信息186万笔、413万盒，切实保障了群众的用药需求。同时，为药品保供企业开具通行证明，确保药品配送畅通无阻。