【坚持两手抓 夺取双胜利】老人的安康，我们守护——兰州疫情期间各医疗服务机构交出合格答卷

【坚持两手抓 夺取双胜利】

老人的安康，我们守护

——兰州疫情期间各医疗服务机构交出合格答卷

新甘肃·甘肃日报记者 杜雪琴 蔡文正 王占东

疫情来袭，老年人的身心安康牵动着每个人的心。

如何在疫情期间服务保障好独居老人、空巢老人、孤寡老人等特殊群体，医院、养老院、居家养老服务机构都交出了他们的答卷。

　　为老年患者提供温馨服务

7月15日傍晚，正在甘肃省中医院老年病科进行治疗的刘先生，重度贫血，血小板计数极低，随时都有出血的风险，急需输注红细胞和血小板。

医院输血科接到申请后，争分夺秒、多方联系，快速配血、输血，做完一系列治疗后已经是晚上9时许了。

受疫情影响，他的儿女都无法到身边照顾，当天值班的护士看到老人苍白而憔悴的脸庞，默默地打来一盆清水，一边细心地给老人擦拭，一边陪老人聊天，让老人感受到亲人般的陪伴和照顾。

疫情期间，在省中医院老年病科，像这样温馨的一幕，成为普遍现象。

省中医院老年病科住院的大多都是年纪大、病情危重的患者，护理人员除了照顾患者的日常生活起居外，还要注重病情观察，测量生命体征，24小时守护患者健康。

“疫情期间，还有重症的老年患者入院，我们病区按照一人一室的模式展开服务，由护士查验核酸信息后，尽快将患者安置在病床上，安排专人预约检查。”省中医院老年病科负责人说。

与此同时，按照省中医院推出的住院患者绿色通道政策，老年病科还为患者提供了一系列贴心服务，包括护士用自己的手机给老人订餐，送至病房并协助进餐；对没有陪员且活动不便的患者，护理人员每天负责打水，协助完成洗漱；指导患者使用微信视频聊天工具与家人联系，缓解焦虑情绪，让老年患者在特殊时刻感受到医院的温馨服务。

　　让老人安享生活

看书、写字、听广播……本轮疫情发生以来，住在甘肃金益康医养中心的老人周明易，生活并没有受到太大影响。

周明易告诉记者，他在今年3月8日住进金益康医养中心，兰州两轮疫情，他都是在这家医养中心度过的，这里良好的护理和疫情防控措施让他很安心。

“疫情期间，院里实行分楼层管理，我住在8楼，吃饭、做核酸、活动也都在本楼层，每天都有专门的护理人员对我们的房间进行打扫和消毒。”周明易说。

甘肃金益康医养服务有限公司是一家集养老、医疗、健康管理为一体的新型医养机构。本次疫情发生后，为确保院内老人健康安全，医养中心于7月8日起，实施闭环管理，暂停家属探视和走访慰问。

“我们加强院内管理，每日对环境进行清洁消杀，院内人员自己采集核酸，并划分楼层和区域管理，最大限度降低病毒感染风险。”甘肃金益康医养服务有限公司负责人王道先说，医养中心还设置了隔离区，用于紧急情况需要去医院就诊和疫情期间出院回院的老人居住。

今年81岁的祁奶奶，因病情需要，每周二、四、六必须外出到医院进行血液透析。此次疫情期间，该医养中心为她专门制定了疫情期间的透析方案，安排外出陪护和日常生活护理人员，固定专车和司机按时接送。

“在医院期间，做透析的老人和有关人员全部住在院内隔离区，不与其他老人和工作人员接触，透析时车辆和人员进出院区固定通道，返院时进行严格的消杀和登记。”王道先介绍说，金益康医养中心不仅在生活起居方面尽量做到一如既往，而且在符合防疫要求的前提下开展一些文娱活动和心理疏导，丰富老人生活，舒缓老人心情。

　　为老人送爱上门

“阿姨，给您带吃的来了。”

“小龚来了呀，你咋又拿的吃的，昨天拿的还没吃完呢。”

“没事，阿姨，我顺手做了就拿来了，今天身体感觉咋样？”

疫情期间，在城关区排洪南路晟地嘉苑小区居民缪正兰家，每天都会有这样的对话。

和这位88岁老人聊天的是同小区的龚蓉荣。龚蓉荣是甘肃万城养老服务集团有限公司的一名普通职工，从事居家养老服务行业已有10年，主要从事老年人上门服务和护理工作。

缪正兰是独居老人，身体不太好，出不去，本轮疫情刚开始，龚蓉荣就给老人代购蔬菜、大饼，送口罩，后来龚蓉荣每天上门把自己家里做的馍馍、饭菜、水果等给老人送去。

“每天都是小龚把我扶到院子里做核酸，然后再送回去，对我牵心得很。”说起龚蓉荣，缪正兰赞不绝口。

疫情期间，为更好地服务保障好独居老人、空巢老人、孤寡老人的日常生活，除了为一些小区的老人上门服务外，甘肃万城养老集团的工作人员每天早上8时开始通过电话、微信视频的方式，问候其他中高风险小区老人居家安全和生活情况，陪老人聊天。

“如果了解到老人需要生活物资，我们就第一时间向城关区虚拟养老院汇报说明老人的具体需求，由养老院联系老人所在社区，社区安排志愿者为老人送物资上门。”甘肃万城养老集团区域经理康亚玲说，疫情期间，企业仅在兰州市城关区就服务老人80多人。