兰州公安户政管理处坚定信心抗疫情守初心担使命

原标题：方寸之间有作为 细微之处显真情 兰州公安户政管理处坚定信心抗疫情守初心担使命

中国甘肃网8月12日讯 据兰州日报报道 新一轮新冠肺炎疫情发生后，兰州市公安局户政管理处恪守服务大局之责，线上线下解决群众困难事、应调尽调涉疫纠纷防升级、严密重点管控守底线、妥善救助流浪乞讨人员护民生，用硬核作为抗“疫”、非常之举发声。

本轮疫情发生后，市公安局户政管理处第一时间发出“兰州公安户政温馨提示”，加强对网上办理户政业务的宣传推广，告知相关业务办理条件和所需材料，引导群众在疫情期间线上申请办理业务。对于可办可不办的事项，劝导群众“理性办”“延期办”。第一时间向社会公布派出所户籍窗口24小时预约电话，对确有紧急需求、不便线上办理的群众，通过电话提前预约办理事项、办理时间，让其尽可能减少人员接触与聚集，让群众“放心办”。疫情期间，全市户籍窗口共受理线上业务3263笔，线下办理业务18360笔。其中，电话预约办理户口、身份证等1784笔，人民群众获得感、幸福感更直接更实在。

市公安局户政管理处始终把防范化解风险摆在突出位置，把矛盾纠纷排查化解同夏季治安打击整治“百日行动”“百万警进千万家”活动有效结合起来，做到早排查早发现，各派出所在居民小区、核酸采集点等地巡逻执勤中，密切关注、及时发现因管控措施、误工误产、经济债务等涉疫矛盾纠纷，防隐患于未然；早介入早调处，对于职责内的一般性矛盾纠纷，各派出所了解实情、疏导情绪、明理释法、协调处置、跟踪问效，真正“案结事了”。对于重大矛盾纠纷，各派出所主动介入、有的放矢、跟踪化解，同时协调社区人员、邻里亲属出面调解，最大限度防止矛盾纠纷激化升级。疫情期间，全市公安派出所共排查矛盾纠纷579起，化解462起，化解率达86.68%。

市公安局户政管理处下发《关于进一步做好疫情防控期间生活无着的流浪乞讨人员救助相关工作的通知》，政策指导各分县局及派出所落实属地责任，切实做好生活无着的流浪乞讨人员救助工作。组织派出所重点对主要街道、地下通道、桥梁涵洞、公园场馆和各类自助服务点开展拉网式不间断巡查，对发现的流浪乞讨人员，及时联系辖区街道、社区、疾控和属地救助机构，帮助做好核酸检测，在确保安全的同时协助移送救助点。疫情期间，累计救助服务637起，救助流浪人员29人。

同时，赋能“微警务”，做好疫情期间“非接触性”信息采集工作，通过“甘肃公安微警务”小程序线上申报、自主登记流动人口、从业人员，寓管理于服务之中。紧盯“一标三实”数据质量，做细数据对比分析，加强涉疫重点部位、重点场所的流动人口、从业人员信息进行快速复核校对、查漏补录，为全市疫情防控流调工作提供精准数据支撑。本轮疫情以来，累计补录流动人口信息2.4万条，从业人员信息1.3万余条，修改注销错误信息6.8余万条。目前，市公安局户政管理处正积极与市公安局合成作战指挥中心、科通处对接联系，协作融合“小兰帮办”和核酸检测数据，再对标碰撞、再查漏补缺，实实在在提高“一标三实”信息准确率。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明 特约记者 杨 钊