工行金昌科技支行“工行驿站”暖人心惠民服务显担当

今年的暑期格外炎热，中国工商银行金昌科技支行的“工行驿站”已经接待了一批又一批的户外劳动者，成为户外劳动者在高温酷暑下小憩的港湾。王大姐是一名环卫工人，每天都要在科技支行营业网点附近的街道做保洁工作，遇到节假日时，工作量会非常大。前些天，市区天气炎热，辛苦大半天的王大姐经过网点门口时，被大堂经理热情邀进网点歇歇脚。“说实话当时真挺不好意思，毕竟我也不是去办业务的。没想到工行工作人员都特别热情，特地跟我说他们这个‘工行驿站’就是为我们这样的户外工作者服务的，大堂经理还给我泡了茶水，真不错嘞!”王大姐笑着说。自从知道工行网点有这样的服务提供，她已经成为网点的常客，“我现在钱都存在这个网点，放心得很，这里就像我家一样，工作人员都对我很好。”

走进科技支行，标有“工行驿站”的服务区格外醒目，休息座椅、茶水饮品、手机充电、无线上网、应急药箱等物品整齐摆放。“工行驿站”是工商银行在各网点设立的“有温度、有情感”的便民服务区，为社会上一些特殊劳动群体，如环卫工人、快递小哥、值勤交警、网点附近的建筑工人等户外劳动者，免费开放日常生活类服务资源，提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等服务。

小小的“工行驿站”，承载的却是暖暖的“工行情”，不仅增进了银行与客户之间的沟通与交流，也进一步丰富了服务内涵。科技支行将继续深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，以“工行驿站”为载体，不断充实服务内容，让“工行驿站”成为有温度、有情怀的服务中心。(陈晓燕)