我自己来 主要是想看看你们——工行天水路支行暖心服务获认可

近日，在中国工商银行兰州东岗天水路支行里，一位老人拄着拐棍，颤颤巍巍地走进了营业大厅，大堂经理和客户经理连忙上前扶住“熟人”客户罗大爷，帮助老人扫码测温。随后，网点立即开通绿色通道，为老人快速办理业务。办理完毕后，罗大爷坐在休息区，接过工作人员递来的热水，高兴地和大家聊了起来。罗大爷是兰大退休教师，今年80多岁了，子女都在外地工作，兰州也没有其他亲属，家中只有保姆陪伴，每次发了退休工资大爷总是愿意自己来网点，除了办理业务还喜欢和大家聊聊家常，罗大爷说：“我自己来，主要是想看看你们。”

就这样，东岗天水路支行以优质高效的服务，为客户提供“有温度的金融服务”，不但赢得了周边群众的信赖，而且也为工行树立了优质文明服务的良好形象。(张伟)