酒泉路街道为老服务中心在甘肃省率先引进专业社工组织

街道的为老服务中心，很多人都不陌生，在年轻人眼中，那是老人们打牌跳舞的地方，在老年人眼中，那是打发时间消磨光阴的场所。如果去过城关区酒泉路街道为老服务中心，你就会发现那里提供的远不止桌椅板凳那么简单。那里有最专业的社工组织和社工，是为老人们排忧解难的“专家”。

“三社联动”试点帮助更多居民

3月21日，城关区民政局联合酒泉路街道、甘肃惠群社会工作服务中心在酒泉路街道为老服务中心开展“社工成长营”活动，现场展示“三社联动”工作的形势，并组织全区24个街道工作人员现场观摩、交流。展示活动以居民和社工联合演绎的情景剧拉开序幕，女主演毛兰新老人在畅家巷社区可是个明星人物。退休后闲不住的她来到酒泉路街道为老服务中心，一开始她也以为在这里不过是打发光阴而已，没想到在这里她们经常参加培训，学习怎么使用手机、怎么上网、如何辨别电信诈骗和了解国家最新的政策等。在社工们的培训下，毛兰新和很多老伙伴们成了社区志愿者，在提升自己的同时还帮助其他居民。

城关区民政局社区办主任牛海英告诉记者，目前城关区在白银路街道正宁路社区和酒泉路街道畅家巷社区试点开展“三社联动”项目。据介绍，“三社联动”是指“以社区为平台、以社会组织为载体、以社会工作专业人才为支撑”的社区社会工作格局。通过社工提供专业化、针对性服务；把矛盾化解在社区、把多元服务供给实现在社区的一种新型社会治理模式。

“正宁路社区引进的是甘肃良助社会工作服务中心，畅家巷社区引进的是甘肃惠群社会工作服务中心。自去年8月至今，这两个社会组织通过孵化和引进的社会组织达到15家。引进专业组织进入社区后，社工们逐步引导居民自治，以达到助人自助的目的。”牛海英说，2018年，城关区还将继续做好“三社联动”的试点工作，争取帮助更多居民。

专业社工为老年人送上大大关爱

耿潇今年27岁，是酒泉路街道为老服务中心的一名专业社工。刚开始入户了解情况时，她们也吃了不少闭门羹，有人认为她们是骗子，她就拿出宣传材料和案例照片耐心解释；有人连说话的机会都不给就让她们离开，她就过几天再去；有人将信将疑，她就邀请老人来为老服务中心参观。经过一次又一次的努力，来到为老服务中心的居民越来越多。

畅家巷社区有一位刘奶奶，已经出现老年痴呆症的前期征兆，有一点失语，心里想的事情却表达不出来。在入户探访的过程中，耿潇帮老人在手机上下载了一些音乐应用软件，并且教会老人如何搜歌，如何查看歌词，这样一来刘奶奶就可以自己搜索喜欢的歌曲，对照着歌词训练语言能力。不仅如此，耿潇还定期带着书籍去看望刘奶奶，陪着老人一起阅读，锻炼她的语言能力。目前刘奶奶的情况没有继续退化，耿潇和其他社工还会继续定期帮助她。住在东泰小区的吴奶奶今年80多岁，因为行动不便，住在8楼的她已经有8年时间没有下过楼了。社工们总是定期带着卫生服务站的医护人员上门为老人体检。为了给老人解闷，还与为老服务中心的音乐培训老师们一起带着乐器给吴奶奶表演节目。

像刘奶奶、吴奶奶这样接受过社工帮助的老人在畅家巷社区还有很多，他们从最开始的排斥、抵触，逐渐开始转变思想，开始慢慢接受社工，甚至喜欢上了这些像女儿、像孙女一般亲切的社工。

社工服务受到居民好评

据了解，酒泉路街道为老服务中心有4名专业社工。畅家巷社区书记沙燕说，酒泉路街道为老服务中心是全省首家引进专业社工服务老人的机构，包括美容美发室、棋牌室、多媒体室、厨艺室、舞蹈厅、医养结合健康小屋。社区自去年开展“三社联动”试点工作以来，社工们利用为老服务中心这个平台，为辖区居民带来了专业帮助。去年至今，社区接受社工服务的居民已达400余人次，受到了广泛好评。