记者2日从兰州市文化和旅游局获悉,自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,市文旅局认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神,严格落实上级部署要求,以“四联四强”为抓手,通过联区县、强基础,联部门、强合力,联企业、强稳控,联群众、强共治,控源头、断途径、防扩散,全力确保省会文旅行业疫情防控到位。
联区县、强基础。兰州文旅局通过强化市县联防联控、督导检查以及强化值班值守,在防控工作中做到同频响应,步调一致。据了解,截至目前,市县出动检查人员1800多人次,关停网吧、影院、景区、旅行社、歌舞娱乐和游艺游戏场所1200多家,暂缓开放文化馆、图书馆、博物馆、纪念馆等公共场馆47家,取消人员密集型文化娱乐活动30多项。同时,成立四个督查组,加强检查督导力度。
联部门、强合力。兰州文旅局除了与省文旅厅及时沟通并于市场监管部门、公安机关网监部门联合行动之外,还积极搭建合作平台。协调观天下、兰神等旅行社开展防疫物资捐助活动,加强与市红十字会、市肺科医院对接沟通,搭建企业、医院、红十字会捐助合作平台。记者了解到,兰州文旅局首批5万个境外捐赠口罩于2月1日早如期抵达兰州,后续捐赠工作正在推进中。
联企业、强稳控。做到政企联控,加强沟通。接上级部门要求,积极发动和督促旅行社全力做好退团办理工作,最大限度保护游客权益。截至目前,全市42家旅行累计社退团7471人次。同时,做好武汉滞留兰州旅客隔离观察工作。
联群众、强共治。兰州文旅局利用门户网站、微信公众号发送《致广大市民和游客的一封致歉信》,说明全市春节文化活动取消原因。同时,安排专人负责民情通、12301旅游投诉处理工作,及时解决市民和游客诉求。据了解,累计受理咨询350多起、投诉47起,均已妥善办理,办理率达100%。此外,根据群众举报,组成调查组。对火车东路338号一处无证非法经营KTV进行检查,依法查处、查扣相关设备,并将其法人及相关人员现场移交公安部门处理。
据悉,下一步兰州文旅局将进一步强化联动机制,持续加大检查力度,全面做好全市公共场馆、景区、星级宾馆、旅行社、网吧、娱乐场所防疫防控工作,全力打好文化旅游领域新型冠状病毒防控阻击战。