新冠肺炎疫情发生后,兰州市肺科医院医护人员奋战在全省抗击疫情的最前线,夜以继日的投入诊疗,每天与病人接触,工作任务重、感染风险高,心理压力之大可想而知。为了缓解“战疫”一线人员的心理恐慌和压力,市肺科医院党委积极与市三院携手合作,由市三院派出三个心理专家工作组,为目前正在隔离病区工作及医学隔离观察中的93名一线医护人员采取三项解压心理辅导方式。
一是采取积极应对应激的方式,鼓励一线医护人员进行自我调适,正确接纳自己的情绪反应、监控自己过度的消极情绪,通过积极的信念来调整心态,运用积极联想与外界沟通交流等方法来进行自我心理调节。并根据医护人员情绪、睡眠问题给予精神科药物治疗,每天均有一位督导师对接线心理医生进行督导。
二是采取开通心理咨询热线的方式,为一线医护人员开通热线电话及视频QQ咨询,建立“心连心微信互助小组”的方式,随时提供帮助,定期在微信群开展心理健康讲座、科普文章推送及网络集体心理晤谈,一线医护人员可根据自我心理服务需求加入微信群。并对出现焦虑、抑郁、睡眠障碍、躯体反应较重等心理问题的一线医护人员,开展“拉家常”式倾听患者的心声和担忧,充分地倾听、巧妙地言语安慰、温柔地陪伴,对其进行心理危机干预及心理支持,开出“心理处方”,鼓励他们走出阴霾,战胜困难。
三是采取情绪释放技术法的方式,引导医护人员讲述在一线工作的经历和情绪体验,建立对个人、集体、家庭、民族和国家的正向愿望,指导进行EFT(情绪释放技术)实操技术,鼓励医护人员总结、分享一线工作和医学隔离观察期间的经验,向其他医务工作者正向传导,保持一线医务人员的身心健康,以更好的状态同时间赛跑、与病魔较量,打赢疫情防控阻击战!