张掖丹霞大景区“五一”小长假安全有序开放

“五一”小长假期间，张掖丹霞大景区按照“外防输入不放松、内防反弹不懈怠”的工作要求，提前检查整治、制定接待预案，落实实名制预约购票，通过大数据分析研判客流高峰，及时做好客流管控等措施，节日期间景区未出现大规模人员聚集情况，做到限量、错峰、安全、有序，实现了疫情防控措施到位，景区开放安全有序，游客接待满意高效的目标。据统计，“五一”小长假期间张掖丹霞大景区共接待游客1.72万人次，其中，七彩丹霞景区接待1.47万人次。

图为游客在七彩丹霞景区游览

开展检查整治，为安全有序开放奠定基础

节前，张掖丹霞大景区管委会积极协调文旅、市场监管、公安、应急管理、卫健、消防等部门组成联合检查组，对七彩丹霞景区、冰沟丹霞景区、七彩镇等重点区域的疫情防控、市场经营秩序、安全生产情况进行了全面检查。检查组严格按照“全覆盖、零容忍、重实效”的要求，深入到景区景点、宾馆客栈、商铺门店，对从业人员来源信息、疫情防控措施、应急物资储备、观光车辆安全、公共场所消毒、消防设施设备的安全维护等情况进行了认真排查，督促指导各景区、各经营服务单位严格按照“外防输入、内防反弹”的总体防控策略，强化防范意识，认真排查治理各类隐患，堵塞疫情防控和安全监管漏洞，严格落实属地管理责任、安全监管责任、企业主体责任，切实保障疫情防控和旅游安全监管措施到位。指导各景区制定了“五一小长假运营方案和大客流管控应急预案”，在游客出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置增派管理人员，增设1.5米安全距离标识线，增加健康码扫描点，加强游客秩序管理，优化设置游览线路，为疫情防控和景区有序安全运营奠定了坚实的基础。

图为七彩丹霞景区游客服务中心

落实防控措施，确保旅游接待安全有序

各景区日接待游客不超过核定最大承载量的30%，采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客。充分利用官方网站、手机客户端、微信公众号等平台，提前发布预约游览的通知公告，引导游客间隔入园、错峰旅游，做到客流管控关口前置。七彩丹霞景区在游客服务中心门口安装了红外线测温仪，实时监控游客体温数据，游客出示健康出行绿码后方可入园；采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触。按照“限人数、分时段、间隔性入园”的防控要求，游客服务中心大厅内游客实时人数不超过30人，游客间距达到2米以上，游览过程中实行分散式游览；游客入园和乘车排队时，间隔不小于1.5米；观光车载员不超过核载人数的50%，载客游览过程中关闭车内空调，开窗通风确保车厢内空气流通，采取单排隔位就坐的方式控制乘坐人数保证游客间距，运营车辆在发车区、各观景点停靠时一律打开车门通风换气；游客游览过程中加强秩序引导，督促游客不扎堆聚集、不乱扔垃圾、不随地吐痰，确保游客间距能达到1.5米以上；游客服务咨询中心等公共场所每天至少消毒2次以上，景区内公用设施、电子触摸屏每天用酒精棉球擦拭消毒不少于4次，近距离服务游客的一线员工全部规范佩戴和摘脱口罩，随手消毒。在景区各醒目位置设立告示牌，通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，加强疫情防控宣传引导，提醒游客遵守相关防控要求。

图为游客排队验证健康出行绿码后有序进入七彩丹霞景区游客服务中心

张掖七彩丹霞景区运营部负责人介绍，景区提前制定了《大客流管控应急预案》，实施限流管控预警，在园游客量接近最大承载量或瞬时承载量的30%时，采取密切监测人员密集游览区域、放缓售票速度、有序分流疏导，重点区域局部管控等措施；当在园游客量达到瞬时承载量的30%时，启动限流、暂停售票，有序向园外疏导游人。同时，利用景区智慧旅游系统，对各观景台进行全程监控，适时对人流密集区域进行科学分流，以确保实现游客不扎堆，游览秩序好的目标。

图为七彩丹霞景区邀请甘肃省歌舞剧院在职舞蹈演员开展的飞天舞表演

协调服务到位，旅游市场秩序井然

节日期间，丹霞大景区管委会、临泽县文旅局、公安局、市场监管局、交警大队等相关部门严格落实值班值守制度，开通旅游咨询服务电话，加大景区周边旅游经营单位巡查力度，切实做到了责任到人、业务到岗、处置到位，全力打造文明、和谐的假日旅游环境。同时，组织旅游志愿者在景区停车场、游客服务中心、设置咨询服务台，为游客免费发放旅游指南及自驾游地图，提供旅游讲解、线路指引、项目推荐等服务，大大提高了旅客进入大景区游览参观的畅通性。各景区认真落实观景台春夏季安全措施，全体员工提前上岗，切实加强导游、观光车司机等工作人员的安全教育，有效预防了安全事故的发生，景区高效优质的接待服务水平受到游客的一致赞誉。节日期间，无重大旅游投诉，未发生旅游安全事故，旅游市场秩序井然、文明有序。