为进一步规范山丹县文化旅游从业人员管理,不断提升服务质量和水平,全方位展示全县文化旅游独特魅力。9月18日,县委组织部、总工会、人社局、文体广旅局和商务局举办山丹县“百日攻坚”文化旅游从业人员技能大赛,来自全县星级酒店、星级农家乐和规模以上社会宾馆的餐饮、客房从业人员以及全县各乡镇、A级景区、旅行社、纪念馆、博物馆、科技馆等相关工作人员共60多名参赛选手参加了竞赛。
此次活动以全面提升文化旅游行业服务质量为主要内容,旨在通过技术比武、岗位练兵,全面展示全我县文化旅游行业从业人员爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能,加强人才培养,树立饭店行业的服务质量标杆和榜样,促进行业内部服务技能交流与学习,强化行业内从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,全面提升从业人员的业务素质和服务水平。
比赛内容分为中餐宴会摆台、中式铺床、导游讲解员大赛三个项目。在客房服务竞赛环节,重点以中式铺床服务标准化、规范化程度为评比内容;在餐厅服务竞赛环节,重点评比中餐宴会摆台操作的准确性、规范性以及服务创新、细节展示等;在导游讲解员大赛环节,重点以个人风采展示、讲解、才艺展示和知识问答为主要内容。比赛中各位选手激情饱满,中式铺床专业标准、宴会摆台熟练规范,导游讲解精彩纷呈,选手们展示着各自的风采。经过一天的激烈角逐,最终张会玲等2名选手获得“山丹县技术能手”荣誉称号,夏玉萍等4名选手获得“山丹县技术标兵”荣誉称号,陈春聿等6名选手获得“山丹县优秀选手”荣誉称号;程淑娟、钟青瑞、杜玉婷分别获得导游讲解员一、二、三等奖;博兴酒店获得客房服务、餐饮服务团体一等奖,县科技馆获得导游讲解员团体一等奖。
通过此次活动,进一步提升了山丹县文化旅游行业从业人员的综合素质,提高了全县文化旅游行业服务质量,增强了服务行业核心竞争力,营造了比学赶超的工作氛围,也为打造“西部旅游名县”营造优质的文旅融合发展环境和争创一流的优良业态夯实了基础。