日前,界面新闻旗下的界面金榜连续第四年,发布中国大陆旅游业最发达城市榜,以下简称“中国旅游城市榜”。该份榜单是根据中国大陆地级以上城市的旅游人数、旅游收入、旅游业比重、交通便利程度和旅游基础设施等五个维度来综合衡量各城市旅游业的发达程度,进而编制2020中国旅游城市榜。
纵观榜单,重庆、成都和西安连续四年名列西部前三。并且在旅游人数、旅游收入来、旅游基础设施三个维度排名上,这三个城市都是西部前三之列,贵阳和昆明也是榜上有名,位列前50。但是,兰州旅游收入前五十强都进不去,这是为什么呢?
其实这几年的兰州文旅在持续的发力,最近我们经常听到的消息是:兰州老街爆满、兰州地铁客流又创新高、中川机场旅客吞吐再创新高、兰州酒店一房难求,可以说兰州不缺流量,但是旅游收入却迟迟进不了50强,这与大兰州的城市地位极不匹配。
这次国庆与中秋的“双黄蛋”,很多城市抢占了灯光秀营销战。兰州总投资3.99亿元的黄河楼被高科技灯光点亮!9月29日晚,在兰州黄河楼景区举行了主题为“点亮黄河楼,魅力兰州夜”兰州黄河楼点亮仪式。特别是,《大有兰州》3DMapping灯光秀集灯光、声效、投影、烟花等元素为一体,古风楼阁倒影在水中泛起粼粼波光,璀璨夺目的灯光点燃金城夜空。
但是兰州旅游却有点得势不创收,有庞大的客流量,却没有抱到金娃娃,究其原因就是兰州没有能拿得出手吸引游客留在兰州消费的理由。游客为什么消费?人们为什么要消费,因为他们有了消费的理由。在信息匮乏的年代,信息的告知就等于给了消费者消费的理由,因为不知道还有其他的替代产品,张三家的手机做了广告就买张三家的,李四家的饮料上了新闻就买李四家的,但现在可不是这样,在如今这样一个信息爆炸的世界里,消费者有充足的时间可以持币观望,看看哪一家的哪一种产品给出的购买理由更充分。
兰州旅游消费需要自己的唯一性。关于唯一性,其实有四个方面:美景、美食、美管理、美服务,具体有型的美才可以吸引人。看看重庆,成都和西安现在是真厉害。
一是文化景观,看实实在在的景观,不是对历史与文化的吹嘘,这方面最主要的例子就是莫高窟,一句敦煌,就是全世界游客朝圣的理由;西安也借助自己的文化资源做大做强旅游,古都西安的文化遗存资源密度大,保存完善。秦始皇陵兵马俑、大雁塔、唐长安城大明宫遗址、兴教寺塔等古迹承载着整座城的魂,将它几千年的风韵一一展现给游客。九州之中,八水环绕,上有华夏之源黄河,下有中华龙脉秦岭,大气且沉稳,古朴而独具风情。
二是看有没有好玩头,例如温泉、璃桥、大型演艺节目、特色纪念馆等,7D魔都重庆就是这方面的高手。山城重庆的旅游人均消费由去年的727元上升到了今年873元,增幅达20%,穿梭于洪崖洞的街头巷尾,仿佛置身于宫崎骏笔下的《千与千寻》;随便找一家老火锅,品尝火锅带给你的味觉刺激;去长江索道,感受一下当地特色的交通方式;去南山一棵树,纵览重庆全夜景。
三是有没有美食和购物天堂,把肚子搞舒服,满足购物欲,天府之国成都堪称典范。由千年水利工程都江堰滋润着的古都成都,除了有美景更有美食,成都小吃家喻户晓,川菜的菜式更是多样,麻婆豆腐、夫妻肺片、宫保鸡丁等都是川菜的代表,同时还可以去春熙路、太古里购物。有吃有玩,夏无酷暑,冬无严寒“最宜居城市”非它莫属。
四是有没有好态度。花钱就是为了买享受。服务、服务、服务!重要的事情说三遍!没有好的服务是无法吸引游客旅游和消费。
对于兰州来说,美食拥有最强大的IP,一碗面就是游客来兰州的理由;兰州中心、奥特莱斯和万达让周边城市到兰州旅游拥有了唯一性。但是就景区方面来说,兰州却没有那个唯一,中山桥、黄河母亲、河口古镇,抑或是刚刚投入运营的丹霞,均无法扛起兰州旅游高质量发展的大旗。
中山桥和黄河母亲只能说是一个景观,河口古镇和水墨丹霞则缺乏唯一性,是兰州的河口古镇能比得过苏州的周庄还是兰州的水墨丹霞能比得过张掖的七彩丹霞,这些旅游产品在游客的心理已经有了认知,兰州暂时无力改变这个现实。
难道兰州真的没有自己的唯一了吗?其实是有的,九州台就是兰州的唯一,而且有三个全国绝无仅有的唯一。大禹治水从此开始,民间传说,当年大禹“导河积石”路过兰州,站在这座山上,眺望黄河水情,制定治水方案,并在台上将天下分为九州,故名九州台。大禹王在此制定了划分天下为九州的方案。据《尚书·禹贡》载:“禹敷土,随山刊木,奠高山大川。分天下为九州。”,大禹制定的九州分别为冀、兖、青、徐、豫、扬、荆、梁、雍,并铸九鼎定天下。《博物志》载:“禹贡九州之画,实在治水之后,因治水见地势之分,断皆出于自然,不可十二,乃复为九州尔。”由于大禹王在这个地方划分了九州,因此人们把它命名九州台。
兰州可以打造大禹治水这个IP,从政治高度看也可以体现目前黄河生态保护与高质量发展战略。同时大禹在此封禅九州,可以打造大阴阳家邹衍的大九州文化;兰州还拥有全国最完整的一部四库全书就是兰州最自信的文化地标,除了读者,更应该讲好四库全书的故事。
现在兰州正在建白塔山隧道,打造白塔山景区,但是笔者认为兰州可以一次打造九州台大景区,包括现在九州台和白塔山,在九州台上建设全国最大的大禹祠,同时立一尊54.64的大禹像;然后建设九个象征冀、兖、青、徐、豫、扬、荆、梁、雍九州的九州阁,简述九州的历史文化故事,然后用长廊连起来,在建设承载四库全书博物馆,整体打造,冲刺兰州第一个5A级景区,绝对是中国的唯一。
城市可以给出的消费理由可以有很多:公共交通便利可以是理由,适合自驾出行也可以是理由;天高地远、云淡风轻可以是理由,临近城市,绿色周末也可以是理由;繁华可以是理由,原生态也可以是理由……
最重要的地方是,这些理由一定要让景区的目标受众看到,在宣传的材料中,只写繁华,只写原生态都是不够的,一定要写清楚为什么要去繁华的地方去旅游,又为什么要去原生态的地方去旅游,现在的媒体受众都是喜欢快速阅读的,不要寄希望于大家在阅读的时候还会做充分的分析思考,把旅游景区最想说的话告诉他们,也许,这本来就是他们最想听的。
客观地看,兰州近年来进步确实不少!但要打造人无我有、人有我优的核心竞争力,营造“黄河之滨也很美”的城市名片还需持续发力、练好内功、厚积薄发。同时,兰州也要快马加鞭,九州台绝对可以成为兰州旅游的能量石,给游客一个到兰州来旅游的理由、一个留在兰州过夜的理由、一个在兰州消费的理由。希望兰州能不辜负历史和时代赋予的全方位塑造自我、更新自我的时间,挖掘真正属于兰州的大IP,若干年后,期待一个完全不一样的精致兰州呈现在世人面前!