敦煌文旅优质服务暖人心 游客感恩千里之外寄锦旗

近日，敦煌市文体广电和旅游局收到一份来自湖北吴女士寄来的快递，内装一面绣着“尽职尽责·细心周到·品德高尚·情暖人心”的锦旗，用以感谢敦煌市天地旅行社工作人员在疫情期间给予他们的关心与帮助。

据了解，吴女士是一名医务工作者，10月18日报名参加敦煌市天地旅行社组织的光行者导师班会议。即将返程时，因行程码变为红码，被暂时管控隔离在太阳温泉大酒店。因孤身在外，在隔离期间，吴女士在需要帮助的时候打电话给天地旅行社，工作人员不厌其烦的耐心解释、安慰和开导。尤其在11月2日隔离期满，准备离开敦煌的时候，敦煌市所有飞机、高铁暂停通行。可是，旅行社一直惦记着吴女士如何回家。11月3日，当听到市上积极争取协调包机执行敦煌到广州直飞任务的消息，工作人员第一时间告知吴女士，并先行垫付费用为吴女士购买了返程的机票。吴女士回到湖北后，满怀感动，特意做了这面锦旗表达感激之情，邮寄人吴女士还在信里写道：“只是想通过这面小小的锦旗记录下敦煌天地旅行社优质服务，还有对敦煌淳朴民风表示赞扬，同时也想表达我对你们的祝愿，祝愿敦煌旅游越来越好。”