今天，希尔顿在大中华区运营的第400家酒店——兰州盛达希尔顿酒店正式开业。仅一年时间，希尔顿实现了在华酒店数量从300家到400家的跨越，用自己的新力度，诠释了发展新高度。希尔顿大中华及蒙古总裁钱进在接受采访中表示：“过去的一年里，我们展现出强大的韧劲和潜能，到2022年三季度，希尔顿在中国市场酒店数量可达500家，到2025年可达1000家。”
兰州盛达希尔顿酒店坐落于市中心商业区。凭借完善的设施与“热情好客”的贴心服务，兰州盛达希尔顿酒店致力于成为兰州耀眼的城市会客厅，促进兰州旅游、会展、商旅接待的再次升级，推动兰州商务旅游经济的新增长。疫情之后的中国酒店业，正面临新的机会和市场需求的转移，越来越多国际酒店将目光投向了中国的西部。钱进表示，虽然希尔顿进入兰州市场比较晚，但是早前集团在西安、银川和西宁等城市已开业多家酒店，尤其是西部地区正积极打造高铁建设，兰州作为其中重要交通枢纽城市，对当地市场充满信心。
“虽然疫情导致我们踩了几次‘刹车’，但路况和能见度好了，我们还是继续加速往前走。”钱进坦言，“我们正向实现品牌业务增长、数字化创新增长、会员数量增长、品牌声誉增长和团队多元化增长的2025年五大战略目标全力迈进。”
中高端酒店在疫情冲击之下展现出了强劲复苏能力，据三方行业研究机构弗若斯特沙利文数据显示，2021—2025年，中高端连锁酒店将成为整个酒店行业规模增速最快的细分市场。未来，希尔顿实现品牌业务的增长，达到在华1000家酒店目标，中高端酒店将成为其开疆拓土的主力军。
前不久，希尔顿惠庭酒店迎来进军中国市场一周年，其凭借“旅居酒店”的产品特色，面向旅行者休闲与商务出行需求，填补中国市场中高端酒店领域的空白，吸引更多中国投资人以及业主的关注，筹建酒店数量达60家，遍布一、二、三线城市，成为希尔顿发展最快的中高端品牌之一。
此外，希尔顿欢朋酒店于9月迎来了其在中国第200家酒店的开业。欢朋是希尔顿在中国本土化战略的体现，作为国内市场中外“混血”酒店品牌的先行者之一，入华七年以来，希尔顿欢朋在华签约总数已突破600家，并保持良好的增长态势。
今年9月，以希尔顿花园酒店为起点，希尔顿正式在中国开启特许经营模式，以此抓住蓬勃发展的中高端市场。目前，全新版希尔顿花园酒店签约项目已过百家。利用自身丰富的运营经验与品牌优势，通过特许经营模式，希尔顿将为三、四线城市的酒店业主带来优势品牌和先进理念。结合业主自身对当地市场环境的熟稔，希尔顿将进一步助推各地旅游业走向成熟。
在奢华酒店领域，希尔顿携手合作伙伴世茂集团，进一步推动奢华酒店在华布局，加码中国高端旅游市场，以满足日益庞大的国内高端消费群体需求。康莱德品牌将于2022年初在希尔顿与世茂的合力下进驻上海，未来将入驻珠海和武汉。同时，华尔道夫酒店即将进驻深圳，为大湾区客人提供奢华酒店住宿新选择。
疫情对酒店业造成了一定冲击，也让希尔顿从中汲取了很多经验。钱进表示，因为疫情，希尔顿更加关注数字化和在线平台的作用。据悉，今年希尔顿扩大了与阿里巴巴的合作。通过飞猪希尔顿旗舰店进行预订的飞猪会员，可以更轻松地享受希尔顿客户忠诚度计划的福利。他对希尔顿荣誉会员数量设定了一个目标，到2025年要吸引5000万会员。
作为一家拥有百年历史的酒店企业，希尔顿在自身发展的同时，始终致力于环境保护和可持续发展。钱进坦言，虽然2020年充满了各种挑战，但是我们丝毫没有放松“带着目的去旅行”企业可持续责任战略。据希尔顿绩效管理系统LightStay统计显示，2020年希尔顿大中华区酒店总能耗减少约相当于2亿千瓦时电量，可满足6.5万户家庭一年用电，节水145万立方米，相当于约390个“水立方”泳池的蓄水量。
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