“便捷”当头 服务为本 玉门市下西号镇“线上线下”为群众提供优质法律服务

“我想办理房屋买卖协议公证，不知道去哪里办？具体需要什么手续？”“这是镇上的‘法律顾问佑万家’微信群，这个是村上的‘法律顾问佑万家’微信群，群里有律师、公证员、交警、民警，需要咨询哪些问题，扫一扫进群就可以提问，方便的很！”农户王某和张某说着下西号镇大力推进镇、村公共法律服务工作，“线上线下”“零”距离为群众提供精准高效法律服务。

加大“线上”便捷式法律服务宣传。镇上分别开通了镇、村9个“公共法律服务佑万家”微信群和1个“法律明白人”工作群，作为“线上”公共法律服务工作群，主动邀请法律顾问、公证员、交警、民警、“法律明白人”、人民调解员、网格员和法治宣传服务志愿者进群为群众提供法律服务，向群众广泛宣传二维码和服务职责，动员群众在群里“码上反映”政策咨询、矛盾反映、线索摸排和民生服务等方面的需求，实现了群众反映诉求“便捷畅通、全时受理、快速反应、跟踪问效”的效果。

开展“贴近式” 高效公共法律服务。镇、村两级人民调解委员会以“法律八进”和矛盾纠纷排查调处为载体，组织调解员、网格员、“法律明白人”和法律宣传志愿者进村、进网格、入户，围绕不同服务群体的不同法治需求，向未成年人、妇女、老年人、残疾人、农民工等不同群体，及时了解他们的操心事、烦心事、揪心事，让隐患在一线排查整治，矛盾就地得到化解，问题在一线解决，上下一心学法用法的浓厚氛围，逐步形成走出了一条受广大群众欢迎、矛盾化解保平安、人民群众得实惠、乡村治理见成效的工作模式。至目前，全镇共摸排出各类矛盾纠纷31起，调处30起，群众咨询各类法律事务3240件，开展各类专题法治讲座14场次，提供法律咨询30余人次。