天水市文旅局积极开展星级农家乐服务质量提升专项整治行动

为促进天水市农家乐行业进一步规范市场秩序、净化消费环境、提升服务品质，天水市文化和旅游局积极开展星级农家乐服务质量提升专项整治行动。

配合天水市市场监督管理局起草下发《关于做好农家乐安全生产监管工作的通知》，并联合印发《关于开展旅游饭店及农家乐行业服务质量提升专项整治行动的通知》，明确专项整治行动的工作目标和任务。

充分发挥旅游市场综合监管机制职能作用，积极联合市场监管、卫生、消防等部门开展联合检查，对26个不符合星级农家乐等级标准的经营主体给予取消星级农家乐资格。

加强对星级农家乐的复核复评，重点对麦积区麦积镇和甘泉镇共20个星级农家乐进行了检查，从接待设施、安全管理、环境卫生、特色项目等方面进行了指导，对检查中发现的未明码标价、服务设施设备老化、私拉乱接电线、环境卫生有死角等问题，现场提出了整改意见并限期整改。

积极组织星级农家乐负责人及从业人员共40余人次参加市县文旅部门举办的乡村旅游培训班，通过理论培训、实地考察、座谈交流等方式，提高认识、开阔眼界、拓宽思路，增强了综合素质和专业技能，提升了管理服务水平。

下一步，天水市文化和旅游局将在专项整治行动的基础上，按照甘肃省农家乐等级划分与评定暂行标准，严格进行复核复评并重新挂牌，加强业务技能培训和指导，持续提升星级农家乐服务质量，助推乡村旅游产业高质量发展。