平凉路社区“社工委”集多方合力促保障 暖心服务让居民感受温情

原标题：平凉路社区“社工委”集多方合力促保障 暖心服务让居民感受温情

“小李，我们院子的暖气管漏水了。”“已经联系兰海供暖公司，工作人员马上来维修。”在平凉路社区社工委各个楼院微信群里，几乎每天都会有这样的互动消息。社区工作人员、社工委委员、驻守干部以及志愿者时刻关注着居民的动态,保持着与居民密切的联系,及时发现并满足居民的需求,让居民在疫情期间无忧。

疫情打乱了居民正常的生活节奏，面对严峻的疫情防控形势，平凉路社区“一办七组”带领4个工作队，一手抓日常防疫不松懈，一手抓服务到位暖人心。

“社区、物业会给大家在物资保障、紧急就医等方面给予全方位保障，社区电话……楼院长手机号……”“基本生活遇困群众可通过登录甘肃省政务服务网……”为达到实时化的信息沟通，平凉路社区在辖区建立了21个楼宇微信群。同时，充分整合社区工作人员、驻守干部、物业、志愿者力量，向居民定时发布疫情防控信息，安抚居民情绪，解读政策，及时了解居民的各类需求，做到发现问题及时反馈、迅速回应、即时沟通，使社区与居民的关系更近了、更亲了。

连日来，社区工作人员通过电话联系、上门走访等方式，主动联系困难户、独居老人、孕产妇、特殊病人等群体，询问生活和就医需求，为有购药需求的居民开展买、取、送一站式志愿服务，为待产的孕妇做核酸，满足24小时核酸的随时就医需求，为辖区居民提供力所能及的守护服务。

社区“社工委”主任告诉记者，社区采取日间巡查、随机抽查等多种形式，对辖区内保供点进行监督检查，督促相关门店严格落实疫情防控主体责任，坚持做到人、物、车、环境同防，全力筑牢疫情防控网。

兰州日报社全媒体记者 颜娜