甘南州优化营商环境工作领导小组办公室开展明察暗访工作

    据甘南日报报道  近日,州优化营商环境工作领导小组办公室以优化营商环境18个指标为依托,对各县市优化营商环境工作开展情况进行明察暗访,主要针对各县市政务大厅入驻、事项办理便利度等方面。

明察暗访工作中,州优化营商环境工作领导小组办公室综合运用“体验式”“抽查式”“访谈式”等工作方法,深入一线政务大厅,感受办事人员的效率与流程,体验“一窗通办”“一网、一门、一次”“一窗受理、集成服务”的落实情况,了解群众与企业的急难愁盼。

通过此次明察暗访发现全州各县市对优化营商环境工作重视程度显著提高,加强优化营商环境认识,政府服务能力水平进一步提升,各县市法院、税务窗口人员服务态度好,业务流程熟悉,为群众和企业提供清晰准确的解答。为办事群众着想,增添优化便民服务设施,个别政务大厅摆放急救包、口罩等防疫物品,供办事群众使用,多数大厅配置叫号机、自助服务终端、政务服务一体机,体现政务大厅办事便民体贴性。设置“一窗通办”窗口,整合以市场监管局、税务局、公安局、人社局为主的通办专区,引导企业开办公章刻制入驻政务大厅,提高办事便利性。(记者 何军平)