“现在办事真是方便快捷。”近日，在平凉市区政务服务中心刚办完不动产权证登记手续的苏涛话语中满是喜悦，“以前觉得办证很复杂，没想到效率很高，服务周到，全程还有志愿者帮办，不到半小时就办完了手续。”
刚拿到建设施工许可证的崆峒区鸿远建设项目开发有限责任公司项目部工作人员刘玥对平凉市区政务服务中心项目审批窗口的“工改提速”连连称赞：“上午提交的申请材料，下午就发了证。项目审批速度变快了，我们项目的施工期也能提前了。”
连日来，在平凉市区政务服务大厅，各项精准匹配企业个人需求的政务服务硬招实招相继推出，成为基层贯彻落实党的二十大精神的生动实践。
据悉，平凉市区政务服务中心是平凉市、崆峒区两级政府深度融合、合办共建的政府服务企业群众的“总窗口”“大平台”，提供涵盖个人、企业“全生命”周期的政务服务。
“党的二十大报告对增进民生福祉，提高人民生活品质作出全面部署，强调要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。”平凉市公共资源交易管理委员会办公室党组书记、主任尚高明表示，“这就要求我们要从企业、群众的需求出发，优化、再造服务流程，创新、改进服务模式，提供程序最简、时间最短、成本最低、服务更优的政务环境，增强企业、群众的获得感幸福感。”
针对群众反映的“办事指南不明晰、程序很繁琐、窗口来回跑、网上操作难”等问题，平凉市区政务服务中心党委着力加快推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。
平凉市区政务服务中心对未纳入政务大厅办理的34个部门415项低频事项，协调责任部门单位采取委托代办的方式全部纳入政务大厅办理；推动政务服务事项办理实现全程网办并向甘肃政务服务网“一网通办”、甘快办客户端掌上可办迈进，实现了政务服务线下“只进一扇门”“一窗通办”，加速了线上“一网通办”“一端快办”进程。
推行“三联”工作机制，定向帮助企业协调解决问题，组建志愿服务队。“落实党的二十大精神，就是要在服务群众的过程中排民忧、解民难、暖民心，让群众切实感受到实惠。”平凉市区政务服务中心“萍萍帮办”团队负责人赵越说。(新甘肃·甘肃日报记者 田丽媛)
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