“疫情防控期间，税务局工作人员通过电话耐心教我在网上办税，还帮我订正了数据，没去办税服务厅就办好了业务。”近日，和政县宁和会计咨询服务有限责任公司财务工作者赵涛说，自己入行不久，办税经验不足，在和政县税务局工作人员的帮助和指导下，顺利办理了申报纳税、减免税费、票种核定等税收业务，感到非常安心。
提供延时服务、推进“非接触式”办税、开启“税村共治”模式、联合县工商业联合会共同建立“助力乡村振兴税费服务站”……一条条接地气、暖人心的惠民便民办税举措，是和政县税务局贯彻落实党的二十大精神的生动实践。
“党的二十大报告提出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”和政县税务局党委书记、局长张永芳说，“对基层税务机关来说，就是要牢固树立以人民为中心的发展思想，把纳税人、缴费人的需求放在心上，把各项税收优惠政策落到实处，把各项服务措施抓实抓细。”
连日来，和政县税务局通过县局党委带头学、支部党员全面学、局内部门跟进学、青年小组自发学、妇女同志积极学、共青团员热切学“六学系列”主题学习，助推党的二十大精神入脑入心，将学习成效转化为推动税收工作的强大动力。
“作为青年党员，身处办税第一线，我要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，把党的二十大精神转化为立足岗位、建功新征程的税收实践，用热情的态度、高效的服务、专业的技能服务好纳税人。”和政县税务局第一税务分局局长马小强说。
为将税收政策宣传下沉到乡村，把涉农税费优惠政策送到田间地头，和政县税务局工作人员变身税收“宣传员”，通过实地走访、设立税收微课堂等方式，为涉农企业和农户送去税费优惠政策。目前，已开展现场讲课7次，惠及百姓千余人次。
利用“陇税雷锋”平台向纳税人提供全天候的涉税咨询，是和政县税务局推行纳税服务精细化的又一亮眼举措。同时，和政县税务局通过远程帮办、办问协同等方式为纳税人提供更加多元、便利的税费服务。
“我们聘任村镇干部担任‘协税服务员’，通过‘陇税雷锋’平台向税务工作人员反馈村民在税收政策、纳税申报方面存在的问题，由税务干部远程协助解决，为农村专业合作社、村集体经济组织等涉农企业实时把脉问诊、纾困解难。”和政县税务局第一税务分局一级行政执法员周文韬介绍说。
和政县税务局紧盯纳税人需求，把纳税人的急难愁盼放在心上，用心用情把各项服务措施落实在每项办税工作中，让群众办事更便捷更舒心，书写着为民服务的责任和担当。（新甘肃·甘肃日报记者 王 虎）
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