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疫情防控有温度 便民服务暖人心

来源/ 来源:中国甘肃网-兰州晚报 作者/ 时间/2022-12-14 08:51:20

原标题:小区党员阵地在身边 疫情防控有温度 便民服务暖人心

对小区居民的快递统一进行消杀处理

从清晨到日暮,从黎明到黄昏,他们坚守在小区党员阵地,奔走在社区楼院单元,充分发挥先锋模范作用,用脚步丈量责任,用行动抗击疫情,用服务守护群众。他们,就是七里河区秀川街道营门滩社区驻守工作队。疫情期间,营门滩社区驻守工作队在精准落实各项防控措施的同时,紧扣就医服务、生活保障等居民关心的问题,全力以赴为民服务,有效解决了群众的“急难愁盼”问题。

  奋战一线,解决居民“心头事”

“谢谢你们,这么快就解决了我们的买菜问题!”提着刚刚买到的新鲜蔬菜,家住营门滩社区东立开泰园小区的刘先生感慨地说。原来,由于小区里的菜铺菜价较高,不少居民纷纷向驻守工作队求助。得知情况后,营门滩社区驻守工作队立即与社区、物业协调,经过多方联系,由当日核酸结果正常的商贩在小区路边卖菜,让物美价廉的新鲜蔬菜来到了群众家门口。

“面对疫情,我们驻守工作队全力做好居民生活服务保障,守护居民群众的安全与健康。”营门滩社区驻守工作队总队长龚真文说。平时的工作中,驻守工作队详细了解居民就医的需求,第一时间提供贴心帮助,确保居民就医渠道畅通,有效保障了群众生命健康安全。通过全面排摸居民生活困难,为5名抗原异常的居民联系线上就医渠道,送去药品和治疗仪器,帮助他们安心居家抗疫。同时,驻守工作队还组建了志愿者小队,落细落实防控措施,做好居民服务保障,推动为民服务提质增效。

近期,社区出舱、治愈出院人员逐渐增多,驻守工作队第一时间与社区做好返家人员台账登记,安排驻守干部专管员每日为返家居民配送生活物资和药品等,及时帮助他们解决生活中遇到的困难。疫情袭来,部分居民难免出现焦虑和烦躁情绪。驻守干部们第一时间加入居民微信群,在准确掌握群众需求、提供精准生活服务的同时,有效缓解居民情绪,传播抗疫正能量。

冲在最前线,干在最实处,这就是营门滩社区驻守工作队。他们充分发挥小区党员阵地作用,用严谨的工作态度勇挑重担,用朴实的责任担当践行初心,用无私的辛勤付出守护群众,在社区一线打造了一个个服务群众的温暖港湾,筑起了一道道坚实的抗疫防线。

  爱心守护,当好群众“服务员”

“这个任务交给我”“大家都很辛苦,我来吧”。每次接到服务居民的任务,营门滩社区的驻守干部总是抢着站出来,从白天到黑夜,总能看到他们身穿防护服奔走在小区的身影。驻守干部冯宗良就是其中的一位。

“我的心愿就是尽我所能,帮助更多的居民群众。我们这个楼院共有230户545人,通过这段时间的驻守,我已经了解了大多数家庭的情况,只要居民有需求,我都会积极想办法解决他们的困难。”为了能第一时间服务居民,冯宗良主动将自己的联系方式留给孤寡老人和行动不便的居民,为他们采购生活物资及代充水、电、天然气费用,当好群众的“服务员”。冯宗良的辛勤付出,得到了小区居民的一致认可。

面对疫情袭来,营门滩社区抗击疫情、服务保障任务较重,人力明显不足。冯宗良发动妻子、亲戚和朋友,投入到抗疫服务队中。尽管他的孩子还小,家里也有高龄老人需要照顾,但他仍然奋战在抗击疫情、服务群众的最前沿。近日,小区里一名婴儿剧烈咳嗽,宝宝全家人均为抗原异常。情况紧急,冯宗良立即联系市一院儿科大夫,由医生在线指导,并自费购买雾化机及相关药品送到其家中,经过治疗有效缓解了婴儿咳嗽、发热等症状。小区里还有一名高龄老人,抗原异常且每晚发高烧,冯宗良主动上门询问情况,并联系省中心医院线上问诊,帮助老人购买药品,指导其按时服药,目前老人症状减轻、情绪稳定。

肩头担起守护居民的责任使命,心里装着人民群众的“急难愁盼”问题。疫情期间,营门滩社区驻守工作队坚守小区党员阵地,发挥先锋模范作用,把疫情防控责任牢牢扛在肩上,把守护群众健康时刻放在心中,在社区一线筑牢了抗击疫情的坚实堡垒。

兰州日报社全媒体记者 颜晨

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