用心谋服务 用智破难题 建西西路社区倾力打造党建特色服务品牌

原标题：用心谋服务 用智破难题 建西西路社区倾力打造党建特色服务品牌

在七里河区土门墩街道建西西路社区，居民有了烦心事、难心事都会想到小区党员阵地，希望依托这一机制平台解决问题。而社区也是根据居民的需求立足辖区实际，坚持用心谋服务，用智破难题，以“西城小巷党旗红”党建特色服务品牌为依托，精心深入打造“小区党员阵地”，努力构建共建共治共享的社会治理格局，为辖区居民群众办好“身边事”。

多元参与打造红色阵地

“今年冬天我们可是再没挨冻，这室内的温度一下子上来了。”住在建西西路社区的205家属院的居民王胜华向大家讲述着他身边的“小幸福”，而这“小幸福”正是源于今年通过小区党员阵地反映问题后，社区联合相关部门对小区进行提升改造后取得的成果，其中为立体楼面加装保温层并进行粉刷正是其中的一部分。

小区党员阵地在身边，居民反映的问题得到解决，整个205家属院都变了样：曾经下水堵塞引发的邻里矛盾解决了，下水也修好了；部分居民在小区内的空地上开辟菜地毁坏的绿地也得到了修复；而类似于小区内乱堆乱放、暖气不达标等问题，经过协商之后都得了解决。也让居民连连点赞。“我在这个院子住了很多年，今年这里院子的变化最大，住在这里舒心多了。”院子里的一位老住户说道

今年以来，社区在辖区9个小区全面建立小区党员阵地，完善组织框架，成立“1+3+X+N”小区党员阵地联盟，即以社区党组织为核心，以居民委员会、物业服务企业为主体，以派出所、综合执法、市场监督和住建等部门为抓手，以驻守干部、社会组织、公益机构和各类志愿者为基石，充分发挥社区党组织党建工作优势、物业公司专业服务优势，充分调动整合区域内物业企业、共建单位、党员、居民群众等各方资源，及时解决群众关心的“急难愁盼”问题。不仅实现小区灯亮墙净、地绿景美，更要实现便民解难、人和气顺，推动外在“颜值”和内在“气质”同步提升。切实将“小区党员阵地”锻造成联系服务群众、推动基层治理的重要载体。

小巷议事凝聚“红色向心力”

辖区内的牦牛沟平房区是一条窄而长的小巷道，居住人员54户，300余人，平房区无物业公司规范管理，是社区治理的重点难点。今年来，社区坚持“自治为基、法治为本、德治为先”的理念，以“遇事大家议、决策大家定、有事大家干”为原则，在牦牛沟平房区探索“小巷议事”制度。

同时，社区党总支结合实际、因地制宜，在巷子里的志愿者家中建立“牦牛沟小区党员阵地”，由“社工委”牵头，驻守干部、党员群众代表、志愿者、退役军人、辖区民警等，共同商议解决巷子里的大情小事。这几日，巷子内有部分阳性感染者正在居家治疗休养，得知他们不方便出门时，巷子里小区党员阵地的志愿者们第一时间帮他们采买生活物资、药品等，也送上了一份暖心的慰问。

社区书记孟慧芬告诉记者，以小区党员阵地为依托，大家的事大家共同商量。在各个小区内，不仅有“小巷议事”这样的平台，还有“板凳会”等方式，通过给群众讲政策、谈想法，让群众提意见、出主意。通过拉家常的方式，多方代表各抒己见，通过大家共商共建共评议，使得小事不出巷道，大事不出社区。“我们希望巷子里的‘小区党员阵地’更是‘家文化’的体现，居民议的是自己的‘家事’，不但促进居民从管好自家事到共同参与治理的转变，也提升了基层社会自治能力，让小区党员阵地成为真正聚民心、汇民智、解民忧的红色阵地。”孟慧芬说道

同心共治淬炼“红色服务力”

“阿姨，您别着急。我帮您去买药，您安心在家……”接到辖区独居老人张阿姨的电话，建西西路社区的“楼道红管家”达俊杰就忙碌开了。进入冬季以来，流感病毒加上新冠病毒，不少人出现感冒症状。辖区独居老人张玉梅出现相关症状后拨通了小区党员阵地“楼道红管家”的电话，并很快得到了回应与解决。

今年以来，建西西路社区积极“撬动”楼栋长、单元长力量，按照“党建引领、网格管理、党员带头”的治理模式，拓展优化“楼道红管家”服务队伍。“红管家”在小区党员阵地中进一步整合了解楼栋人员情况、动态信息等情况，社区又结合所有“红管家”的信息汇总整合和居民需求服务的方向，组建5支志愿者服务队。

这5支队伍包括党员先锋志愿者服务队；巾帼妇女志愿者服务队；医疗健康志愿者服务队；平安建设志愿者服务队；退役军人志愿者服务队。5支志愿者服务队根据各自特点不同，以小区党员阵地为依托分别为居民群众提供更有针对性、更精细化的服务，配合“红管家”真正地让服务居民“无死角”。