完美交付实现“住权产权无距离、交房交证无时差”

近日，位于兰州新区的新城之光项目举行“交房即交证”发证仪式。业主刘先生、王女士等多名住户亲身体会了碧桂园提供的“住权产权无距离、交房交证无时差”一站式收房服务，成为享受“交房即交证”新服务的受益者。

一手拿着新房钥匙，一手拿着不动产权证书，王女士在活动现场开心地说：“交房的同时就能拿到房本，这样的效率太赞了。”

“零缺陷”收房单上的签名是业主最高的认可

王女士是四川人，因工作调动原因来到兰州已有十多年了，这十多年里她和家人一直在外租房住，多年的打拼就是为了能有一个温馨的家。因此，王女士对自己买的这套房非常重视，时常关注着房地产行业新闻的她看着时不时爆出的行业负面消息，内心难免产生疑虑。了解到这一情况，为了让业主买得放心、等得安心，项目特意调研业主时间条件，在尽量保证更多的业主能参与的情况下积极开展“工地开放活动”和“业主见面会”活动，将工程进度摆在明面上，摆在业主的眼前，并积极答疑业主对工程进度、质量的不解之处，打消了王女士等诸多业主的疑虑。

能否如期交付的问题解决了，然而验房、收房这个不容忽视的问题又让王女士陷入了焦虑中。王女士的身边不乏买过房的朋友、同事，很多人都在收房这一块吃了暗亏，她的朋友曾经稀里糊涂收了房，却在入住两个月后洗手间开始漏水，一家人喜迁新居的新鲜感还没过去就被当头浇了一盆冷水。

有着前车之鉴，王女士在这次验房收房当天特意请来了专业的装修测评师陪同她一起收房。令她没想到的是，整个收房的过程非常顺利，王女士一行人在工作人员的陪同下，从进门剪彩到查看房屋整体架构详情、水电路铺排情况、房屋地板质量、房屋各个装修细节处理等都没有挑出任何问题，与王女士同行的装修测评师给出了满分的成绩：“我从事这个行业5年以来，很少有见到挑不出毛病的房屋，这个房子我看了特别好，从整体到细节都做的非常不错，可以看得出碧桂园的工程师非常用心，也非常细节。”

在彻底确认房屋无任何质量问题后，王女士开心地在“零缺陷”收房单上签了字。

碧桂园的工作人员向记者介绍道，公司在提升交付质量方面下了极大的功夫，每次正式交付之前都会由项目部做整体的多轮内检，之后再进行一次大规模的质量抽检。在两次检查合格后，还会引入专业的第三方评估机构，在交付前对苑区进行全方面的工程排查和交付验收评估。这个评估包括公共区域的绿化、配套，室内墙体、地面、水电等，一处不落，紧扣细节，力保业主能够满意收房。

一站式收房服务解决业主收房实际困难

活动现场，不少业主都和王女士有着相似经历，刘先生就是其中一位。已经拿到房本的他难掩喜悦之情。“之前工作人员让准备材料，说收房的时候就能拿到产权证，我还不相信，心里也老觉得不太踏实，总想着流程走得这么急，会不会是房子有什么问题急着甩给我们业主。没想到交完各样材料后，碧桂园专门配了员工给我一一讲解了房屋情况。他们讲得很认真，细节的地方一点也没落下，我这心里的石头算是彻底放下了。”

除了对房屋的质量非常满意外，刘先生和在场的业主们对碧桂园的服务也赞不绝口，尤其是为了方便业主更高效收房的一站式收房服务，深得各位业主的赞赏。一站式收房服务是碧桂园推出的全新收房模式，除了对线下的收房流程进行优化外，同时针对因疫情影响不能实地收房的业主开拓了线上收房的服务模式。为了更好地实践这一收房模式，在收房的前几天里，碧桂园就主动联系各位业主，详细讲解了收房活动当天要用到的各种资料，这极大程度上避免了少拿资料、漏拿资料导致的业主多次往返的问题。活动当天，碧桂园又在现场设置了一站式交楼引导，将收房过程细化为一个个小步骤，解决了业主多次往返交资料的问题，让整个活动现场井然有序。

“我们就是普通老百姓，一辈子可能也就买这么一次房，很多收房的过程、细节对我来说都是两眼一抹黑，完全不知道先去做什么，后去做什么。昨晚我和我爱人激动得很晚才休息，反复检查资料有没有准备齐，就这样的准备，心里还是很忐忑，总害怕到了现场漏了什么。碧桂园的服务真的很用心，解决了我们业主的实际困难，也打消了我们大多数人在流程不熟悉这方面的顾虑，真心地为碧桂园点赞!”活动现场，杨先生拿着已经领到的产权证在记者的镜头前激动地说道。

“新城之光项目此次办证，消防验收、竣工备案、办理大证的工作压力很大。为了完成交房即交证，需要协调住建部门、不动产登记中心、银行、业主的事项就更多了。因为时间比较紧张，在协调业主准备资料、缴纳各类费用、完成面签、申报契税这些事情上也是来来回回很多次。但是能够让业主第一时间拿到房产证，开开心心住进新家，我们的努力和付出都值了。”新城之光项目总对记者说。

新城之光此次交付3幢楼，均已具备交房及办理不动产证条件。由于是精装修项目，完成交付后业主可以在较短时间内入住新家。物业团队经过与首批次交付业主的磨合，能够及时总结业主入住后提出的问题与需求，便于为开展社区文化建设、社群关系营造等提供更加全面温馨的服务。

据数据统计，本年度碧桂园在甘肃新城之光、公园上城、玖珑湾等项目相继交付约8700套住房。放眼全国，2022年1-9月碧桂园联通其合营公司和联营公司已在30个省份267个城市910个区(县)累计合同交付约45万套房屋，累计交付面积超5300万平方米，前三季度交付数量占全国交付总户数约20%。这样的成绩，在房地产行业持续承压下行的状况下犹如一支强心针，刺激着整个行业的市场活性，不仅起到了稳定房产市场、增强购房者信心的积极作用，更是树立起了优质房企的服务标杆。