兰州市供热服务中心开展“访民问暖”供热督导专项检查

市供热服务中心开展“访民问暖”供热督导专项检查

每日甘肃网1月10日讯 据兰州晚报报道 1月9日，记者从市供热服务中心了解到，2022年至2023年供暖期以来，我市供热行业整体运行平稳。为解决居民最关心的热点问题，督促供热单位优化供热服务、提升供热质量，确保群众温暖过冬，该中心开展“访民问暖”供热督导专项检查。

此次检查主要针对供暖期以来投诉较多、群众反映强烈的重点区域，选取群众反映温度较低的早、晚时段，针对群众反映问题突出的西湖联片供热站、兰州振超热力有限公司、甘肃联泰供热有限公司(安泰供热站)、新能源有限公司、新诚热力有限公司、小雁滩供热站等10余家供热单位供热片区开展“访民问暖”供热督导专项检查，入户走访排查供热问题150余户，排查并解决供热问题60余处。

检查督导过程中，中心各检查组工作人员对收集到的居民投诉供热不达标问题迅速响应及时处置，进入居民家中了解实际情况，现场测温并查找供热质量不达标的具体原因。对需要供热站点上门服务解决的，现场联系供热站派人排查解决；对发现私改暖气等原因造成暖气不热的情况给居民分析原因，提出解决办法；对供热站点供回水温度偏低的问题督促提高运行参数，确保达标供热。

兰州日报社全媒体记者 杜志超