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正宁:服务效能再提升 营商环境更优化

来源/ 作者/ 通讯员秦丽丽 时间/2023-01-16 09:26:00

正宁:服务效能再提升 营商环境更优化

每日甘肃网1月16日讯 据陇东报报道(通讯员秦丽丽)2022年以来,正宁县全面落实优化营商环境各项政策措施,创新政务服务方式,优化政务服务流程,重点解决企业“急难愁盼”问题,持续优化营商环境,不断增添高质量发展活力。

自全市“服务型效能型”机关创建活动开展以来,正宁县政务服务中心围绕“一网、一门、一窗”政务服务改革目标,对大厅窗口重新调整布局,实行“一窗受理、集成服务”运行模式,提升服务效能,通过服务“小窗口”树立民生“大形象”。

正宁县政务服务中心副主任李维宗说:“我们紧盯改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境的总目标,全力推进政务服务工作提质增效。通过亮牌服务、持证上岗、首问负责、限时办结、群众评价、群众举报、末位问责等制度,有效减少了办事效率低、懒政怠政、推诿扯皮以及‘生冷硬顶推绕’等不作为、慢作为、乱作为问题,窗口服务效能日益提高。”

正宁县山河镇政务服务中心不仅实行亮牌服务,科级干部还直接到办事窗口坐班,为来访企业解读相关政策,耐心解答群众咨询,零距离通堵破难,省去了请示汇报环节,提高了办事效率,群众满意度不断提升。

“为了方便办事群众,我们在各个窗口设置了‘一图一表’指南,让群众办事进对门、找对人、少跑路、办成事。”正宁县山河镇政务服务中心主任王文波说。

按照全市“千名干部帮千企”工作安排,正宁县结合实际实施“百名干部帮百企”行动,为企业持续提供“保姆式”服务,全面落实各项惠企政策,倾力打造营商环境新高地、投资兴业优选地。

正宁县医保局局长何志杰被确定为正宁县诚信面粉厂的帮扶干部,他多次深入该企业交流、座谈,梳理了企业发展亟待解决的问题。针对面粉厂存在原料运输不畅、销售渠道单一、工人社保缴纳困难等问题,协调相关部门畅通了运输渠道,帮助企业拓宽了销售渠道,提高了销售额,还多方联系,给工人购买了商业意外险,为工人提供了保障。

正宁县按照省、市的安排部署,抓重点、攻难点,以点带面、巩固拓展,持续深化“放管服”改革,深入开展“知政策、明职责、转作风”活动,着力打造市场化、法治化、便利化、可预期的营商环境,优化营商环境成效明显。

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