近日,中国工商银行榆中支行营业室在办理开户业务时,成功堵截一起电信诈骗,有效避免了客户的财产损失。
2月1日下午,一位老先生走进工行榆中营业室办理银行卡开户业务,客服经理严格按照“五问两查”规章制度要求,询问客户的开户目的。在得知该老先生是要准备通过网络平台创业需绑定银行卡后,客服经理心生疑惑。后续了解到该平台工作人员要求老先生先向其平台充值一定金额获取平台流量,且能获得双倍盈利。客服经理根据经验,立即判定该老先生是遇到了诈骗。并详细向老先生列举了一些网络诈骗案例。但老先生开户意愿强烈,坚称自己不会受骗。在该行多名工作人员过来劝阻无效的情况下,客服经理联系榆中县反诈中心,经反诈中心民警判别为电信诈骗后,将客户带去公安机关受理。
此次成功堵截电信诈骗,保障了客户的资金安全,避免了客户的资金损失。该行表示将继续以“守好客户的钱袋子、维护人民群众的财产安全及金融秩序”为己任,与公安机关配合,加强警银联动,进一步加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度,不断提升公众的防诈意识。(韩依润)