工行兰州东岗嘉峪关路支行：清点硬币显耐心 贴心服务获信任

近日，有位老奶奶手提一个大袋子走进中国工商银行兰州东岗嘉峪关路支行。大堂客服经理上前帮忙询问，得知这位奶奶袋子里装的是1分、2分、1角面值的硬币。

老奶奶说:“这些钱在家已经放了很久了，正好过年拿过来存了，实在是太麻烦你们了。”由于硬币数量多，清点工作量比较大，加上厅堂等候办理业务的客户较多，在不影响其他客户办理业务的情况下，网点负责人与大堂经理立即开始清点硬币。经过一个小时的清点，一大袋硬币清点完成，将清点出的824.88元存入老奶奶的账户里。老奶奶连忙感谢道:“今天太感谢你们的帮助了，给我省去了一件麻烦事，你们的服务态度真好!”

工行东岗嘉峪关路支行全体人员，面对客户的各种疑难问题，不推诿，主动为客户解决问题，让他们感受到工行温暖的服务。同时，客户的称赞也是对该行工作的肯定，该行将会始终如一为广大客户提供最优质的金融服务。(谢念萱)