兰州市城关区人民法院鼓楼巷法庭 把司法温暖送到群众身边

鼓楼巷法庭 把司法温暖送到群众身边

新甘肃·甘肃日报记者 石丹丹

兰州市城关区人民法院鼓楼巷法庭积极弘扬和发展新时代“马锡五审判方式”，打造“枫桥式人民法庭”，利用科技手段满足人民群众的多元化司法需求，切实把司法温暖送到群众心坎上。

“我明天要回家了，纠纷还未解决怎么办呀？”

“万一对方不按照调解协议退钱怎么办？”

……

为切实保障游客和旅游经营者的合法权益，2017年9月鼓楼巷法庭挂牌成立“旅游巡回法庭”，集中审理和化解在兰州市城关区内发生的旅游合同、旅游服务、旅游消费等引起的各类民事纠纷案件。

“旅游要发展，司法服务得跟上。旅游纠纷案件最大的特点是游客停留时间短，处理纠纷必须快。法庭节假日、双休日‘不打烊’，为游客提供‘高效率、重调解、简程序’的一站式法律服务，并形成‘快立、快审、快结、快赔’等旅游案件特有的审理模式。”鼓楼巷法庭庭长李爱斌表示，“旅游巡回法庭”在审理各类案件时，不是简单地一判了之，而是以化解矛盾、解决纠纷为最终目标，让矛盾纠纷化解于未发、止于未诉，实现最佳的社会效果。

此外，为了让游客感受到金城人文之美，鼓楼巷法庭还在景区设立便民联络牌，在五泉山公园、兰州水车博览园等景区开展普法宣传。同时，针对辖区内旅游市场存在的普遍问题，法庭会定期为旅游从业者、经营者开展法律咨询和帮助，为规范全区旅游市场、优化景区环境提供有力的法治保障。

“短短几天，法官就把我们的案子办结了，大家伙儿别提有多高兴！”不久前，鼓楼巷法庭受理了魏某等13名农民工讨要劳务报酬案，立案后，为尽快讨回农民工工资，法官通过电话多次与原、被告双方进行协调沟通，最终将13件劳务合同纠纷在人民法院调解平台成功调解，有效维护了农民工的合法权益。

近年来，鼓楼巷法庭实行“诉前分流、诉调对接”的办案模式，法官将诉前案件推送至人民法院调解平台，特邀调解员可发起“线上调解”，并邀请法官进行“线上指导”，达成调解协议后，可申请“在线司法确认”；调解失败的案件，可在“线上直接转入诉讼”。鼓楼巷法庭借助互联网、云计算等科技手段，通过移动微法院、人民法院在线服务网、人民法院送达平台、人民法院调解平台等，积极推行“网上立案、电子送达、线上调解、云上开庭”等为民服务举措，有效解决了不便到庭参加诉讼的当事人的苦恼，充分满足了人民群众多元化的司法需求。

“基层人民法庭直接面对人民群众，审理的是事关群众切身利益的各类案件，我们法庭结合辖区地域特点、经济特色、民风民情，紧扣新时代社会矛盾的变化，精准对接各类司法需求，延伸司法为民的服务直径，切实让人民群众感受到公平正义就在身边。”李爱斌说。