金昌市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，以全面深化“放管服”改革和第10个“便民办税春风行动”为契机，精准落实好税费优惠政策，不断优化税收营商环境，用心用情办好惠民实事，把春风“吹”进纳税人缴费人的心坎里。
精细服务再升级 企业开办全无忧
“我是一户刚注册登记的建筑安装企业，对相关税费政策及系统操作是一头雾水，正准备去税务局咨询一下办税流程，税务局的同志就主动联系让我加入‘陇税雷锋’帮办群，给我发送了电子税务局操作指南，线上远程视频教我们如何在电子税务局进行相关操作。他们带来好消息说我们公司的资产、人员相关数据符合小微企业标准，可以享受六税两费减免政策，还向我们宣传了‘全国纳税人供应链查询’功能，积极为我们牵线搭桥，真是太感谢他们了!”甘肃润永建设工程有限公司负责人秦英晓感激地说。
金昌市税务局以服务新办企业为抓手，精准对接企业实际需求，在全市各办税服务厅和办税服务室设立了5个“陇税雷锋”纳税服务岗，根据不同企业类型组建了16支“陇税雷锋”专家服务团队，推出“新办大礼包”“陇税雷锋”联系卡、首席服务官、线上云辅导等创新服务举措，通过结对互联、政策宣传、问计于企、答疑解惑等形式，“精准滴灌”助力新办企业“轻装快跑”。
税费政策进社区 “陇税雷锋”亮身份
金川区税务局青年干部李力是该局的业务骨干，自从在居民微信群亮明身份后，接连帮着身边的邻居解决了许多涉税问题，得到了邻居们交口称赞。“以前，老在电梯里碰到8楼的小伙子，但不知道他在税务局工作，现在他在群里亮明身份，承诺有任何涉税需求，将第一时间为居民解决。正巧我们单位开具电子发票时，发现增值税发票综合服务平台在使用过程中出现无法勾选的情况，也不知道该找谁。这下好了，群里一说，他第一时间就帮我解决了难题。”金昌市金川区大漠羊肉馆会计徐静红开心地说。
为了更好地解决辖区居民“急难愁盼”问题，金昌市税务局积极搭建“税务+社区”纳税服务平台，与全区各街道签订《税费政策宣传合作协议》，将“陇税雷锋”全员帮办机制拓展到全区6个街道25个社区，让社区居民及出行不便的老年人享受到家门口的便捷服务。同时，建立社区网格化管理机制，全系统426名干部分别在所在社区微信群、楼栋微信群内亮明税务干部身份，第一时间将最新的税费优惠政策宣传给附近居民，以“下沉式”服务温暖纳税人。
精准施策促发展 “小巨人”迸发“大能量”
作为金昌“2+4”产业链“链条”企业和全省首批“小巨人”企业，今年开年，金昌市宇恒镍网股份有限公司收到“陇税雷锋”专家服务团队送来的便民办税17条举措和高新技术企业税费优惠礼包。服务团队就组合式税费支持政策、高新技术企业认定、研发费加计扣除等问题进行了详解。
“2022年，我们享受了900余万元的研发费加计扣除。我们把这些钱投入新产品的研发，目前，三角洲系列、伽马系列印花镍网替代了进口产品，已发展成为国内技术领先、产能最大的镍网制造企业。我相信，在税务部门悉心护航下，企业发展的道路将更加宽广。”金昌市宇恒镍网股份有限公司总经理毛明说。
金昌市税务局紧紧围绕市委、市政府“强龙头、补链条、聚集群”、打造“2+4”产业链的发展规划，开通“链条”企业纳税服务“直通车”，打造“专班+专员”全方位服务管理新模式，“分灶吃佳肴，因人下菜单”，为企业建立“成长档案”，“一对一”开展精准辅导，“立体化”进行政策帮扶，通过“开小灶”让服务更精准、更有效，实现了政策及时送达、服务及时到位、风险及时防范。（金昌市税务局 谢斌 沈小琴）
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