作为一名党员，胡师傅力所能及为用电客户排忧解难、办实事、总是在做好自己本职工作之余，勤勤恳恳、悄无声息的地扮演好“隐形电工”的角色，农村合作社设备出问题了，居民家里电线短路了……哪里有需要哪里就有他的身影。
胡清云今年59岁，是秦州公司天水供电所一名供电服务员工，负责全所15800余户的用电采集工作，负责26个台区，服务着分散在15个自然村的2000余户村民。由于村里年轻人大多外出务工，老人和孩子居多，小到更换灯泡，大到维修线路，只要一个电话，他都会第一时间赶到，乡间小路上经常看到他来回奔忙的身影。
老骥伏枥 志在千里
供电所工作群里信息显示“辛大1号”台区线损率由2.15%上升到7.56%，线损突增，他通过采集系统发现学校表计A相无电压，台区经理抓紧去现场核实!胡师傅“栉风沐雨、披星戴月”的工作风格，方便了离供电所较远的同事处理故障，节省了时间、节约了往返费用，提高了工作效率。同期线损管理涉及一体化、SG186、PMS、采集等专业系统，数据量大、对应关系复杂，胡师傅通过充分运用营销系统及用电信息采集系统，采取现场排查及系统数据两手抓的工作措施，保证数据更新的及时性。同时实时监控台区数据的异常情况，做好变、线、户、表的基础数据清理，将基础档案核实、反窃查违、规范计量装置等工作合并处理，全力提升一台一指标合格率，确保显示指标的精进。胡师傅年龄在所里是最大的对系统的应用技术也是最好的，由于文化水平的有限，面对难以理解的书本知识和生疏的系统操作应用，他非但没有退缩，反而抓住一切可以利用的机会，向专业老师请教学习专业知识，提升专业技能，给自己的工作和服务的用户最高的安全保障。当天，全所线损采集有不合格台区，他焦急的分析着数据异常原因，一支接一支的抽着香烟，在电脑前一坐就是7个小时。
脚踏实地 为民办实事
下午，胡师傅进村入户开展网上国网推广、台区经理小贴士的张贴、三走三促+三听工作。您看，手机交电费其实很简单，用手机扫一下这个二维码就安装好了“网上国网APP”点这里通过现场演示分方式引导客户下载“网上国网”客户端，使客户享受线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、过户等用电需求的申请办理，变“最多跑一次”为“一次不用跑”。线上，“网上国网”APP以“充电日”满减活动和“首充”优惠等优惠方式，让用户了解“网上国网”不同于其他线上交费平台的便捷性和经济性。让“足不出户，轻松办电”的理念真正融入到百姓生活，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。同时，胡师傅在各个村广场公告栏、电杆、公益广告宣传栏及居民楼进出口等醒目位置，张贴台区经理小贴士，以“三走三促”为载体，聚焦优化营商环境，提升服务质量，及时跟进响应客户需求，架起和客户的连心桥，实现服务“零距离”。
尽心服务赢满意
“胡师傅，快过来帮我看看，正准备煮饭，家里没电了!”胡清云接到了王家庄3号台区王明明的电话。他骑着摩托车赶往王明明家。原来王明明家新装了两台空调，连日的高负荷运转，线路和开关出了问题。王明明家的线路穿过了一个阁楼，为了找到故障点，胡师傅猫着腰钻了进去，里面的蜘蛛丝和灰尘，沾满了全身，当他更换好线路出来时，脸颊上都是黑印子，成了“大花脸”。又下楼更换好进线开关，王家的电饭煲恢复了工作。胡师傅交待王明明一定要定期检查线路，防止电器火灾。
晚上，胡师傅又和同事一起取来测温仪，对董坪村、石滩村等15台变压器以及10千伏天水线设备进行测温。“变压器桩头温度36度，跌落保险桩头温度35度，正常!”“杏沟线28号杆真空开关接头处温度110度，需要处理!”一个人监测，一个人记录，月光下，胡清云的身影认真且坚定……退休老师安文斌看到这么晚还在开展测温工作的胡师傅后，有感而发写下了一首打油诗并发到了便民服务群里“感谢电工胡清云，百姓利益放心上。空调转、电灯亮，今夜居民寒冬暖。日日夜夜均在岗，为民服务品高尚……”一时间群里的客户都纷纷点赞。
等完成全部工作，想到近来用电量增大，胡师傅拿出手机，在便民服务群里和朋友圈发了一条温馨提示：“各位客户请节约用电，出门随手关闭电源，如果遇到电力故障或电力需求请拨打电话，我会24小时竭诚为您服务”。放下手机，洗净一天的疲惫，很快便进入了梦乡。这只是他日常工作的平凡一幕。
奋发进取 不断突破自我
胡师傅的衣服口袋里始终有一本小小的笔记本，密密麻麻写着关于电器设备维修、故障排除等方面的问题，一到晚上胡师傅经常与同事们交流、探讨解决方法。胡师傅说，既然从事了这份工作，就要尽心尽力尽责干好。电工工作是实践应用性较强的职业，理论知识与经验技术相辅相成的。为此，胡师傅一有空就向技术好的同事请教学习，积极参加各类培训，坚持在干中学，学中干，他把自觉学习的精神、自我实践的态度化作了“干一行，爱一行，钻一行，精一行”的工作动力。有人问胡师傅，为什么这么拼?他说：“企业给了我成长的舞台，我没有理由不把企业当做自己的家，在胡师傅工作的二十多年里，一直没有出现过大的差错，这是他最大的欣慰，他要把这份成绩坚持到最后一班岗，作为送给自己的退休礼物”。胡师傅时时激励自我、内心忠诚企业、全力服务客户，用精湛的专业技能和满腔的工作热情，扬起一名国网电工的信念风帆。
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