嘉峪关市政府新闻办公室召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

    据嘉峪关日报报道 3月10日，市政府新闻办公室召开2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，邀请市场监督管理部门相关负责人，介绍我市市场监管领域消费者权益保护工作相关情况，并就群众关心的热点问题回答了记者提问。

发布会上，通报了2022年我市市场监管领域消费者权益保护工作基本情况。2022年，市场监管部门持续开展“放心消费示范创建活动”，在全市打造放心消费示范单位35家。持续开展“线下购物七日无理由退货活动”，全市培育线下无理由退货示范单位21家，共处理线下购物七日无理由退货5125件，退货金额42.1万元。全年公示消费投诉信息4次，涉及经营主体44家，元旦、春节等消费购物集中时期累计发出消费预警提示8次。全年共立案查处案件82起，罚没款612.08万元。受理处置价格投诉举报456件，做到了接诉即办，办结率100%。严厉查处食品非法添加、油品质量问题、虚假违法广告、面向未成年人“无底线营销”等11类违法行为，查办“铁拳”类案件2起，罚没款9.57万元。销毁假冒伪劣商品15591件，总价值11.1万余元。开展消费者“你点我检”食品检测公众监督5期250批次；开展食品快速检测40070批次，合格率99.77%；确定了市、街道、镇、村四层食品安全包保干部296名，完成A、B、C、D四级食品企业对应绑定5939家，完成率100%。完成药品省级计划抽样122批次，市级监督抽样58批次，合格率100%。全市共监测上报药品不良反应报告病例547例，上报可疑医疗器械不良事件282例，上报化妆品不良反应72例，风险监测上报率位居全省前列。全年完成生活用水器具、墙体材料、陶瓷砖、建筑用钢材、涂料等产品抽检115批次，合格率97.4%；抽检商品煤120批次，合格率100%。检查集贸市场17个、加油站22家，检查计量器具2506台（件）、检定计量器具9936台（件），销毁不合格计量器具17台（件），责令停止使用不符合国家规定的计量器具62台（件）。推动全媒体广告系统检测运行，共监测广告2836条，84775条次；监测网站、APP、小程序、抖音视频等自媒体广告5214条，21712条次，杜绝虚假违法广告的发布，减少消费欺诈行为发生。

发布会上，通报了2023年我市开展“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动安排。据悉，“3·15”期间，我市将开展集中宣传咨询、过期药品无害化处置集中销毁、假冒伪劣过期等不合格商品集中销毁、“3·15”晚会、“3·15全省消协在行动”曝光问题线索大检查行动等15项活动。

发布会上，通报了2022年度我市市场监管领域消费投诉、举报办理情况。2022年，共登记接收消费投诉2650件，举报1007件，合计3657件。接受咨询2415件次，投诉举报法定时限内办结率100%，为消费者挽回经济损失82.55万元。同时，还发布了2022年度我市市场监管领域消费维权10大典型案例和消费预警提示，提醒广大消费者科学合理消费，依法维护自身权益。

甘肃日报驻嘉记者站、甘肃省广播电视总台嘉峪关工作站、甘肃广播电台驻嘉记者站、甘肃经济日报驻嘉记者站、嘉峪关市融媒体中心、酒钢新闻中心、华夏文明导报嘉峪关周刊等多家媒体记者参加新闻发布会。 （融媒体中心记者郭振兴 张明）