2022年我省有关部门为消费者挽回经济损失9349万元

    记者从3月13日下午省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2022年，全省各级市场监管部门和消费者协会共受理咨询投诉举报52.17万件，为消费者挽回经济损失9349万元。

    2022年，全省市场监管系统全面推进消费纠纷源头治理，深入推进“线下购物七日无理由退货活动”，全省累计培育线下无理由退货单位1364家，退货金额达1600多万元。持续畅通消费投诉渠道，发挥12315投诉平台作用，大力推进全国12315平台ODR（在线消费纠纷解决平台）企业发展，落实企业消费维权主体责任，ODR企业在线和解纠纷8226件，同比增长138%。筑牢民生领域产品质量安全底线，大力推广“陇上食安”智慧监管平台运用，“透明车间”“阳光仓储”“明厨亮灶”单位达7.96万家。全年部署开展12个专项行动，共对2600家企业生产销售的2654批次产品开展监督抽查，抽查合格率96%，比上年提升4.61%。严厉打击侵犯消费者权益行为，依法开展市场监管领域重点整治，2022年共查办各类违法违规案件9239件。深入开展食品安全“守查保”专项行动，共排查风险隐患5.41万个，处置率99.36%。牵头开展医疗美容行业突出问题专项治理，立案查处127件。大力开展涉企违规收费“纾困减负”专项行动，共查办价格、收费、不正当竞争及传销类案件1627件，为企业减负6000多万元。（记者蔡文正）