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清明期间兰州市殡仪馆提供多项惠民便民措施

来源/ 来源:兰州日报社全媒体 作者/ 时间/2023-03-23 13:11:33

中国甘肃网3月23日讯 2023年清明期间,兰州市殡仪馆及所属五家公墓将全面做好清明祭扫接待服务工作,突出“节地生态安葬、文明低碳祭扫”主题,结合单位实际,制定惠民便民措施。

对特殊群众免除多项费用

常年对户籍在甘肃省内且逝世后实施火化的低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童、生活困难的重点优抚对象、在甘肃省内实施火化的遗体捐献者和人体器官捐献者在治丧中,免除普通殡仪车辆接运遗体费用、馆内3日内遗体暂存(冷柜)费用、普通火化炉遗体火化费、3年内骨灰寄存费用等。

免收卫生服务费

清明期间,对于前来馆区祭奠的群众,一律免收卫生服务费。同时,在所属五家公墓推出壁葬、树葬等多种生态安葬的形式。针对老红军、西路军战士,参加抗日战争、解放战争的老军人,二级以上的战斗英雄、二级以上伤残军人,国家级劳模、三八红旗手及获得其他国家级、省级荣誉称号的各公墓都有相应惠民措施。

提供全程“一对一”精细化服务

市殡仪馆为治丧群众提供全程“一对一”精细化上门服务,派出专业的殡仪服务团队,提供各项殡葬服务定制个性化白事办理流程,提供各类丧葬事宜咨询。根据12种业务情况进行详细划分,按照办事群众的需求,选择符合其情况的指南交至群众手中,为其开展“一对一”精细化服务,方便群众在办理丧葬事宜时对于火化业务流程更加明晰,提高办事效率。

设立文明志愿服务岗

设立文明志愿服务岗,安排文明志愿者对馆区内的老弱病残等特殊人群提供便民帮扶服务,特别是对于行动不便的人群,提供免费轮椅,同时设立医疗救助点,配备应急车辆,积极做好在治丧、祭扫过程中突发疾病群众的救治工作;在祭扫区免费供应开水;设立洗手处,方便群众。此外,从各岗点抽调多名工作人员进行疏导,避免祭祀群众较多引起交通堵塞。

针对市民群众提出的各类殡葬问题,经过梳理、筛选并将群众最关心的问题分类解答后,在馆区、墓园人流量密集处设立殡葬知识普及推广角,向广大群众普及殡葬知识,倡导移风易俗、绿色祭奠。

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