兰州社保：探索建立经办新模式

原标题：兰州社保：探索建立经办新模式

中国甘肃网3月29日讯 据兰州晨报报道（奔流新闻·兰州晨报记者王思璇）3月28日，记者从兰州市社保中心获悉，该中心结合“三抓三促”行动，探索建立社保经办新模式，开通业务“受办分离”新通道，实现了线下“一窗受理”、线上“一网通办”。

兰州市社保中心以建设群众满意的人社公共服务体系为导向，推出多项服务措施，落实惠企政策，优化营商环境。紧贴民生服务需求，组建社保服务志愿者工作队，针对高龄、行动不便的老年人等特殊群体，开展上门认证等适老化服务。

同时，探索建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件、全程电子监察、过程可溯、进度可查”的社保经办新模式，开通业务“受办分离”新通道，实现了线下“一窗受理”、线上“一网通办”。探索建立人社为民服务“直通车”联动协办机制，针对“急难愁盼”窗口反映事项，由分管领导包抓盯办，定期与相关科室进行会审，并根据实际情况联系系统工程师、市人社局相关科室协调办理，实现经办问题系统内部解决，切实为办事群众提供“兜底”服务。