兰州市城关区多街道强化服务 助力经济持续健康发展

为全面贯彻省市区委优化营商环境决策部署，激发市场活力并促进各类市场主体发展壮大，兰州市城关区多个街道积极开展企业大走访，问题大收集行动，全面提升辖区企业满意度和获得感，同时为保障辖区市场经济持续稳定、市场主体健康发展打下坚实的基础。

落实政策入企 提升服务效能

根据省市区优化营商环境服务企业发展的决策部署，火车站街道打造招商引资和重大项目建设双引擎，从四方面提服务抓落实。成立招商引资工作领导小组，落实“六必访”制度，拜访辖区项目企业，帮助解决一批企业在资金紧、成本高、招工难、用地受限等方面存在的问题。优化招商方式，目前辖区共有8个重点项目，其中续建项目3个、新建项目2个、谋划储备项目3个，为确保固定资产投资入库工作有序推进，做到超前服务，主动对接，积极协调解决企业发展过程中的各种问题。落实优惠政策，目前辖区有经济主体共2463家，从业人员12095人，按照干部包联企业工作安排，筛选出65家企业进行“一对一”包联，其余企业定期巡访，切实把政策红利转化为企业发展动力。加强沟通长效机制，对引进的企业实行贴身式服务，定期深入企业，了解情况，征求意见，解决企业生产过程中遇到的困难和问题，加强与外商的沟通，确保招商项目“引进来、留得住、发展好”。

倾听企业心声 助力企业发展

为促进优化营商环境工作落实落细，皋兰路街道积极构建“主要领导负总责、分管领导具体抓、业务部门共协同、工作人员强落实”工作格局，实行“周例会、月小结、季调度”工作制度，将任务分解到人、责任落实到岗、事项细化到件，全力营造优质的营商环境。同时深入辖区企业积极开展“六必访”活动，通过实地走访、召开座谈会等方式定期深入企业，帮助企业协调解决在生产经营过程中遇到的难题，截至目前，每周四安排走访企业共5周，入企调研216次，对接会5次。同时优化服务效率，采取多种形式不定期对街道、社区政务大厅办事窗口工作人员业务、形象礼仪等进行专项培训，通过耐心热情服务，不断完善营商机制，优化营商环境。并以创建全国文明典范城市为抓手，以打造营商环境软实力为目标，从麦积山路酒吧一条街开始改造，建立优良秩序，提升文明素养，为街道经济社会高质量发展添活力、增动能，为企业提供全方位、全周期、全过程的服务保障。

聚焦营商环境 激发经济活力

针对营商环境优化工作，铁路东村街道通过三个聚焦，助力辖区内企业高质量发展。建立干部包联企业机制，街道43名干部包联企业57家，各包联干部深入企业宣传惠企政策，与企业负责人面对面进行交流，了解企业基本情况，分析企业面临的困难，与企业共同研究制定解决办法，截至目前，共收集问题28条，已协调解决26条，需要协调解决2条。聚焦辖区企业、群众办事诉求，简化办事程序，对企业诉求实行收集汇总、转办分办、结果反馈全过程集中统一管理，推动事项办理落实效率。同时通过对接项目建设，支撑产业持续快速发展，目前街道有续建项目3个，包括兰州西客站拆迁安置房（棚户区改造）项目、天和苑（保障性住房）项目、何家庄幼儿园项目，计划总投资23.98亿元，本年度计划投资2亿元，一季度计划投资1030万元，1-2月完成投资288万元。现阶段将加快3个线索项目对接，以此拓展营商环境的外延和内涵，全力把优化营商环境工作推向纵深。