兰州市城关区政务服务管理局：深刻领会两会精神 聚力开创政务新篇

凝聚奋进力量，谱写崭新篇章。今年的全国两会，是在全面贯彻落实党的二十大精神开局之年中国式现代化蓝图铺展后召开的第一次两会。全国两会胜利闭幕后，兰州市城关区政务服务管理局全体干部职工迅速掀起学习领会两会精神的热潮，牢记嘱托、感恩奋进，埋头苦干、开拓创新，全力开展营商环境突破年行动，以政务服务标准化规范化便利化建设为主线，求发展、推改革、强管理、优服务，不断开创全区政务服务工作新局面。

“政府工作报告内容丰富，既有高屋建瓴的顶层设计，又充满了浓浓的民生情怀。”区政务服务管理局党组书记、局长周宁表示，今年我们将聚焦政府工作报告任务要求，加大“放管服”改革力度，推行“证照分离”“一网通办”“不来即享”等措施，健全完善“小兰帮办”“容缺受理”等服务机制，实现省市区街社区（村）五级联通，推动更多高频政务服务事项“跨省通办”“一件事一次办”，一网通办率保持在99%以上、时限缩减比例达80%以上。加快数字政府建设，建成启用一体化标准政务大厅，推动政务服务标准化规范化便利化高质量发展，切实发挥好“强县域”行动的基层螺丝钉作用，为助力城关打造优化营商环境样本区先发力带好头。

区政务服务管理局党组成员、副局长江宜霖听了政府工作报告后深有感触，“我特别关注新一届中央政府要求我们有怎样的担当和作为。李强总理以‘刹车油门’和‘路障路标’作比喻，给我们指明了工作方向。”江宜霖说，在今后的工作中，针对多样的群众诉求和纷繁的市场条件，一定会面临许多超出原有标准的工作内容，唯有突破以往的思路和工作方法，才能有所推进。如果对新诉求简单说“不”，则是对老百姓和市场主体诉求的逃避式应对，多一些创造性的政务执行能力，才是考验服务担当、履职作为的新要求。

“作为一名基层干部，我将深入领会和落实好李强总理强调的‘四千精神’（走遍千山万水、说尽千言万语、想尽千方百计、吃尽千辛万苦），走到辖区企业身边，为企业的全生命周期，提供‘全程服务’和‘主题服务’，去落地最人文和最便利的‘最后一公里’服务。”区政务服务管理局办公室干部樊琳说，在为企业做好服务的同时，她将积极通过参加培训、在线学习等多种方式，不断提高对数字政府建设、社区智慧治理的了解和认识，增强数据思维和数据分析能力，借助数字价值来充分赋能营商环境创新。

“当前，区政务服务管理局正在深入推进省、市、区委‘三抓三促’行动部署要求和全局行动实施方案，进一步强化窗口服务‘好差评’制度，同时开展‘最美小兰’及‘星级服务标兵’评选表彰活动，激发了我们窗口工作人员的服务热情。”区政务服务中心窗口工作人员纷纷表示，将会结合各自岗位实际，深刻领会和践行全国两会精神，坚守工作岗位，用耐心、热心、细心，尽职尽责为办事企业及群众提供优质服务，让服务从政务“窗口”走进群众“心口”。